Bedingungen und Konditionen

Auftragsabwicklung und -bestätigung

Der Verkäufer prüft die Bestellung und teilt dem Käufer das Ergebnis der Prüfung mit. Die Übermittlung der Lieferanzeige/Lieferbestätigung per E-Mail oder Telefon durch den Verkäufer an den Käufer, ohne dass eine Empfangsbestätigung des Käufers erforderlich ist, stellt den Zeitpunkt des Vertragsabschlusses im Fernabsatz dar.

Bei Produkten mit dem Status “Zur Vorbestellung verfügbar” ist es zwingend erforderlich, die tatsächliche Verfügbarkeit beim Verkäufer zu überprüfen . Der Käufer wird gebeten, DENTEQUIP über die im Abschnitt “Kontakt” verfügbaren Informationen zu kontaktieren , wenn er am Kauf eines solchen Produkts interessiert ist.

Für Produkte mit dem Status “Zur Vorbestellung verfügbar” ist eine Vorauszahlung erforderlich, um die Bestellung zu bestätigen. Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

Die Produkte, die in den vom Verkäufer angenommenen Bestellungen enthalten sind, werden gemäß den vereinbarten Zahlungs- und Lieferbedingungen geliefert.

• Der Käufer kann eine Bestellung stornieren, indem er den Verkäufer über die Informationen im Abschnitt “Kontakt” kontaktiert, bevor er die Benachrichtigung über die Lieferung erhält, indem er eine E-Mail an [email protected] schickt.
  Außerdem kann der Käufer eine Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe der Bestellung direkt über sein Konto stornieren.
  In beiden Fällen kann der Auftrag nur storniert werden, wenn er nicht bereits den Status “abgeschlossen” hat.

Vertragsdauer

Dieser Vertrag wird für einen festen Zeitraum abgeschlossen, nämlich für die Dauer, die für die Lieferung der über den Online-Shop DENTEQUIP.RO aufgegebenen Bestellung erforderlich ist. Mit der Lieferung der Bestellung gilt der Vertrag als erfüllt, wobei der Verkäufer nur für die gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen haftet, die nach der Lieferung des Produkts und bis zum Ablauf der Garantiezeit des gekauften Produkts entstehen.

Fakturierung bestellen

In jeder bestätigten Bestellung sind die Produkte, die Preise, die Zahlungsweise und die Frist angegeben. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine entsprechende Steuerrechnung für die gelieferten Waren und Dienstleistungen aus. Der Käufer ist verpflichtet, alle korrekten Angaben zu machen, die für die Ausstellung der Steuerrechnung gemäß den geltenden Rechtsvorschriften erforderlich sind.

Preise und Produktinformation

Die im Online-Shop DENTEQUIP.RO angegebenen Preise enthalten 19% Mehrwertsteuer.
Die Preise enthalten keine Lieferkosten, es sei denn, sie sind auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung oder gegebenenfalls bei verschiedenen zeitlich begrenzten Aktionen des Verkäufers angegeben.
Ein Teil der angezeigten Preise wird auf der Grundlage einer Formel berechnet, die auf dem Preis basiert, der automatisch aus den Listen der Lieferanten übernommen wird.
Obwohl wir uns sehr bemühen, die korrekten Preise anzugeben, kann es vorkommen, dass einige Produkte in unserem Katalog falsche Preise haben.
Für diese Produkte, wenn der korrekte Preis mindestens 20% höher als der Preis in unserem Katalog aufgeführt ist, behalten wir uns das Recht vor, Sie persönlich zu kontaktieren, um die Situation zu beheben erstellt, im Sinne der Aufrechterhaltung der Absicht, von der Website DENTEQUIP.RO kaufen, sondern auf ein anderes Produkt, dessen Preis korrekt berechnet wird oder gegebenenfalls im Sinne der Stornierung der Bestellung.

Die Steuerrechnung wird auf der Grundlage der in der Nachricht zur Bestätigung des Vertragsabschlusses enthaltenen Angaben ausgestellt, d. h. sie enthält den in dieser Nachricht angegebenen Preis. Der Inhalt der Website (Texte, Produktnamen und -beschreibungen, technische Merkmale, Bilder, Symbole) wird in Zusammenarbeit mit den Vertretern der Hersteller/Lieferanten der aufgeführten Produkte zusammengestellt und kann aus Platzgründen und/oder aus Gründen der Informationsstruktur unvollständig sein. Aus diesem Grund übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für die Vollständigkeit der auf der Website dargestellten Produktbeschreibungen.

Der Verkäufer und seine Lieferanten behalten sich das Recht vor, die technischen Spezifikationen der Produkte ohne vorherige Ankündigung an die Besucher/Käufer zu ändern.

Die Bilder der Produkte werden im DENTEQUIP.RO Online-Shop als Beispiel dargestellt und können sich von den gelieferten Produkten unterscheiden, d.h. das gelieferte Produkt kann eine andere Farbe haben als das auf der Website dargestellte.

Die im DENTEQUIP-Onlineshop ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19%. Die Preise enthalten keine Lieferkosten, es sei denn, sie sind auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung oder gegebenenfalls bei verschiedenen zeitlich begrenzten Aktionen des Verkäufers angegeben.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, für Produkte, die von DENTEQUIP auf der Grundlage einer Bestellung des Käufers geliefert werden, eine vollständige Vorauszahlung zu verlangen , insbesondere für die Produkte, bei denen in der Beschreibung der Hinweis “Zur Vorbestellung verfügbar” oder “Auf Bestellung” steht. In diesem Fall erfolgt die Lieferung erst nach Registrierung der vollständigen Zahlung der Bestellung.

Akzeptierte Zahlungsarten sind:

• Bar, per Kurier oder in den Räumlichkeiten des Verkäufers, bis zu 5000 Lei
• Per Banküberweisung
• Online per Karte

Wenn der Käufer aus eigenem Verschulden mit der Bezahlung der Ware gemäß diesen Bedingungen in Verzug gerät, ist er verpflichtet, dem Verkäufer eine Vertragsstrafe in Höhe von 0,1 % pro Verzugstag, berechnet auf den nicht bezahlten Betrag, zu zahlen.
Das Fälligkeitsdatum der Rechnung gilt als:

• das Datum der Rechnung im Falle der Entnahme von Waren aus dem WAREHOUSE
• das Datum des Empfangs der Waren durch den Käufer im Falle einer Lieferung per Kurierdienst.

Auslieferung der Aufträge

Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer die in der angenommenen Bestellung enthaltenen Produkte per Haus-zu-Haus-Kurier an eine Lieferadresse in Rumänien zu liefern, wobei die zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung festgelegten Lieferbedingungen einzuhalten sind. Die Lieferung von der Lieferstelle in Timisoara erfolgt in den im Abschnitt Kontakt angegebenen Zeitintervallen, die während der Öffnungszeiten des Online-Shops gelten. Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, wird die Lieferfrist ab dem Zeitpunkt des vollständigen Zahlungseingangs auf dem DENTEQUIP.RO-Konto berechnet.

Die Lieferung von Produkten im Rahmen bestimmter Werbeaktionen erfolgt gemäß den Regeln der jeweiligen Aktion, die vollständig auf der Website WWW.DENTEQUIP.RO verfügbar sind.

Der Verkäufer wendet den vor jeder Lieferung mitgeteilten Tarif an, im Falle von Aktionsprodukten gemäß den Regeln der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website aktiven Werbeaktionen.

Der Verkäufer muss die Produkte ordnungsgemäß verpacken und folgende Begleitdokumente vorlegen: Steuerrechnung, vom Hersteller bzw. Importeur zur Verfügung gestellte Bedienungsanleitungen.

Der Käufer muss per E-Mail an [email protected] oder per Telefon an 0725724858, das Fehlen eines dieser Dokumente innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Produkte zu benachrichtigen, da sonst alle diese als kommuniziert werden.

Wenn der Käufer nicht innerhalb der vereinbarten Zeit an der angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, setzt sich der Kurier mit dem Käufer in Verbindung, um die Einzelheiten einer neuen Lieferung zu vereinbaren. Wenn der zweite Zustellversuch fehlschlägt, wird das Paket an den Verkäufer zurückgeschickt, der die Bestellung storniert.

Können die Fristen für den Versand oder die Lieferung der Bestellung nicht eingehalten werden, so teilt der Verkäufer dem Käufer spätestens zu dem für die Lieferung vorgesehenen Zeitpunkt die voraussichtliche Dauer der Lieferung mit. Überschreitet die neue Lieferfrist 90 Kalendertage, so unterliegt die Änderung der Frist der Zustimmung des Käufers; wird sie vom Käufer nicht akzeptiert, so wird der Auftrag storniert und der Verkäufererstattet dem Käufer die im Voraus erhaltenen Beträge.

Bei fehlerhaften oder unvollständigen Rechnungs- und Lieferangaben des Käufers übernimmt der Verkäufer keine Gewähr für die Einhaltung der Lieferfristen. Wenn die Daten nicht innerhalb von 24 Stunden korrigiert werden und kein neuer Liefertermin festgelegt wird, übernimmt der Verkäufer keine Garantie für die Einhaltung des Liefertermins. Wenn die Daten nicht innerhalb von 24 Stunden korrigiert werden und kein neuer Liefertermin festgelegt wird, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Das Eigentum an der Ware geht mit der Zustellung an die angegebene Adresse über (vorausgesetzt, Sie unterschreiben die Empfangsbestätigung des vom Kurier bereitgestellten Transportdokuments oder die Empfangsbestätigung der Rechnung im Falle von Direktlieferungen durch den Verkäufer und die vollständige Zahlung des entsprechenden Betrags. Der Verkäufer gestattet dem Kurier erst nach Unterzeichnung der Empfangsbestätigung und Zahlung eines eventuellen Gegenwerts, das Paket zu öffnen. Sollten die Pakete beim Empfang durch den Kurier sichtbare Schäden aufweisen, empfehlen wir dem Käufer, den Empfang zu verweigern und diesen Vorfall unverzüglich, spätestens jedoch 24 Stunden nach der Empfangsverweigerung per E-Mail an [email protected] zu melden. Jede spätere Reklamation in dieser Angelegenheit ist null und nichtig und kann nicht in Betracht gezogen werden. > D er Käufer kann weitere Informationen über die Lieferung einer Online-Bestellung in der Rubrik Mein Konto Bestellungen

Bürgschaft

Die über DENTEQUIP.RO gekauften Produkte sind neu, originalverpackt und verfügen über eine Garantie, die den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der Geschäftspolitik der Hersteller entspricht. Die Garantiezeit beginnt mit dem Zeitpunkt der Rechnungsstellung.

Die Garantie ist nur auf dem Gebiet Rumäniens gültig, sofern im Garantieschein nicht anders angegeben.

Zusätzlich zu allen anderen Garantien, die in den geltenden Gesetzen vorgesehen sind und in dem vom Hersteller/Importeur oder Verkäufer ausgestellten Garantieschein aufgeführt sind, garantiert der Hersteller/Importeur oder Verkäufer dem Käufer für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum der Verkaufsrechnung, dass die Waren und Dienstleistungen ganz oder teilweise nicht konform sind, mit Ausnahme von normalem Verschleiß und Abnutzung. Eine Ausnahme bilden die Verbrauchsmaterialien, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.

Der Käufer trägt die volle Verantwortung für die Installation und den Gebrauch der Produkte gemäß den Anweisungen in der vom Hersteller/Importeur gelieferten Dokumentation, wobei der Verkäufer nur bei Produktionsmängeln oder bei Nichtübereinstimmung mit den vor Ort oder gegebenenfalls in der spezifischen Dokumentation dargestellten technischen Spezifikationen eine Garantie übernimmt.

Für weitere Informationen über die Rückgabe von Produkten im Falle einer Beanstandung, siehe Abschnitt “Rückgabe von Produkten”, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Käufer dazu zu verpflichten, die Kosten für die Produktdiagnose und die entsprechenden Transportkosten zu übernehmen, falls die Garantieansprüche unberechtigt sind.

Rückgabe von Produkten

Die juristische Person Käufer kann die Rückgabe von Produkten aus dem Online-Shop DENTEQUIP.RO in den folgenden Situationen gekauft zu verlangen:

• Die Produkte entsprechen nicht den Spezifikationen auf der Website
• Die Produkte wurden vom Verkäufer falsch geliefert.
  Im Falle der Lieferung eines anderen Produkts oder einer anderen Menge müssen Sie den Vorfall innerhalb von 24 Stunden an den Verkäufer melden, um den Vorfall zu klären.
  Wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist, kann der Käufer wählen, ob er es durch ein anderes Produkt ersetzen möchte oder ob er eine vollständige Rückerstattung erhalten möchte.
• Die Produkte erweisen sich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt (zwei Arbeitstage) als nicht funktionsfähig.

Der Käufer kann die Rückgabe des Produkts verlangen, um es durch ein neues Produkt zu ersetzen. Wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist, kann der Käufer wählen, ob er es durch ein anderes Produkt ersetzen möchte oder ob er eine vollständige Rückerstattung wünscht.

• Artikel 10 des Gesetzes Nr. 449/2003 sieht vor, dass der Verkäufer verpflichtet ist, jeden während der Garantiezeit auftretenden Mangel am Produkt innerhalb einer angemessenen Frist von 30 Tagen zu beheben.
• Kann der Mangel nicht innerhalb von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts behoben werden, hat der Verbraucher das Recht, ein Ersatzprodukt oder eine entsprechende Preisminderung zu verlangen.

  Dauert die Reparatur länger als 30 Tage, kann der Verkäufer dem Käufer nur auf dessen Wunsch hin ein provisorisches Produkt gleicher oder ähnlicher Art oder Beschaffenheit zur Verfügung stellen, damit die Rechte des Verbrauchers während des Zeitraums, in dem das Produkt repariert wird, nicht beeinträchtigt werden.
• Artikel 13 desselben Gesetzes legt fest, dass der Verbraucher, wenn die Reparatur nicht möglich ist oder nicht innerhalb der Frist durchgeführt werden kann, die Wahl hat, das Produkt umzutauschen oder einen Teil des Preises erstattet zu bekommen.
• Das Gesetz Nr. 449/2003 und die GEO Nr. 34/2014 regeln die Rückgabebedingungen nur für Geschäfte zwischen Unternehmen und Verbrauchern (B2C). Bei Geschäften zwischen Unternehmen (B2B) werden die Bedingungen für die Rückgabe von Produkten durch Vereinbarung der Parteien festgelegt, und die Rückgabe kann nur mit vorheriger Zustimmung des Verkäufers gemäß den Bedingungen des Handelsvertrags erfolgen.

Unabhängig von der Situation besteht das Verfahren für die Rücksendung von Produkten darin, den Verkäufer vor der Rücksendung des Produkts zu benachrichtigen, und zwar durch eine Nachricht, in der der Grund für die Rücksendung beschrieben wird und die an die E-Mail-Adresse [email protected] geschickt wird.

• Die Produkte müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, zusammen mit allem Zubehör und allen Dokumenten, die bei der Lieferung erhalten wurden.
• Die Rückgabe wird abgelehnt, wenn die Produkte beschädigt sind oder wenn der Verkäufer die Produkte für unverkäuflich hält.
• Die Rücksendung der Produkte erfolgt durch einen mit dem Verkäufer vereinbarten Kurierdienst an die Adresse des Geschäftssitzes des Verkäufers Str.
  Filaret Barbu nr.9, Untergeschoss, Timisoara

Wird die Vertragswidrigkeit des Produkts bestätigt, kann der Käufer wählen, ob er den vollen Betrag zurückerstattet haben möchte oder ob er das Produkt durch ein anderes Produkt ersetzen möchte.
Wird der Ersatz durch ein teureres Produkt vereinbart, zahlt der Käufer die Preisdifferenz, bzw. wenn der Wert des Ersatzprodukts geringer ist, erhält der Käufer den entsprechenden Teilbetrag zurück.
Alle Rücksende- und Versandkosten gehen zu Lasten des Verkäufers.

Unversiegelte Körperpflegeprodukte können nicht zurückgegeben werden.

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Produkte, die nicht versiegelt wurden und für den Kontakt mit biologischen Substanzen bestimmt sind, nicht ohne vorherige Genehmigung von Dentequip zurückgegeben werden. Diese Politik dient dem Schutz der Gesundheit und Sicherheit aller unserer Kunden und der Einhaltung der Hygienevorschriften. Jeder Rückgabeantrag für solche Produkte wird individuell geprüft, und die Genehmigung der Rückgabe liegt im Ermessen des Unternehmens.

Zustimmung zum Empfang elektronischer Handelsnachrichten gemäß dem Gesetz Nr. 365/2002 über den elektronischen Geschäftsverkehr

Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, elektronische Werbenachrichten des Verkäufers an die bei der Bestellung oder bei der Einrichtung eines Kontos angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten.

Der Käufer hat die Möglichkeit, die von ihm angegebenen Informationen jederzeit zu ändern und die Nachrichten, die er vom Verkäufer erhalten möchte, zu filtern, indem er den Online-Bereich “Mein Konto” aufruft und sich in sein persönliches Konto einloggt.

Rechte an geistigem Eigentum

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten als Kunde von DENTEQUIP erfolgt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten, die für Beziehungen zwischen Gewerbetreibenden gelten. Für vollständige Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dentequip SRL als Inhaber der Datenverarbeitung laden wir Sie ein, den Abschnitt “Schutz personenbezogener Daten” zu lesen.

DENTEQUIP verpflichtet sich, die in den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten festgelegten Grundsätze einzuhalten. Für die Zwecke dieses Vertrags können folgende Daten verarbeitet werden: Daten der Vertreter der Parteien, d. h. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kontaktdaten zur Identifizierung einer Person bei der Lieferung usw.

Die Verarbeitung darf nicht auf andere Zwecke ausgedehnt werden, es sei denn, die Parteien stimmen ausdrücklich zu oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung, die eine der Parteien zur Verarbeitung der Daten berechtigt.

DENTEQUIP verpflichtet sich, Vorfälle wie die Zerstörung, den Missbrauch, den unbefugten Zugriff, die Weitergabe oder die Veränderung von personenbezogenen Daten zu verhindern.

Nach Beendigung dieses Vertrages ist DENTEQUIP.RO verpflichtet, die Datenverarbeitung einzustellen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung, die eine weitere Verarbeitung der Daten erfordert, oder die Ausübung von Rechten vor Gericht und / oder vor öffentlichen Behörden mit Kontrollbefugnissen.

Rechte an geistigem Eigentum

Der Name des Online-Shops und die grafischen Insignien sind eingetragene Marken von S.C. DENTAL EQUIPMENT STORE S.R.L. und dürfen ohne die schriftliche Zustimmung des Eigentümers/der Eigentümerin nicht übernommen, kopiert oder verwendet werden.

Namen und Logos von juristischen Personen und Produktnamen können Marken der jeweiligen Eigentümer oder von DENTEQUIP sein. Für alle Beschwerden im Zusammenhang mit Rechten an geistigem Eigentum können Sie eine E-Mail an [email protected] senden.

Die Übermittlung von Informationen oder Daten in Form einer Nachricht, eines Textes, eines Bildes, einer Audio- und/oder Videodatei oder jeder anderen Art von Material, unabhängig von der Art der Veröffentlichung oder Übermittlung (öffentlich oder individuell), durch eine andere natürliche oder juristische Person als SC Dental Equipment Store SRL erfolgt unter der ausschließlichen Verantwortung der Person, die die Quelle dieses Materials ist, wobei SC Dental Equipment Store SRL in keiner Weise für den Inhalt oder die Art der Veröffentlichung solcher Mitteilungen verantwortlich ist.

Höhere Gewalt und Streitigkeiten

Keine der Vertragsparteien haftet für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Höhere Gewalt ist ein unvorhersehbares Ereignis, auf das die Parteien keinen Einfluss haben und das nicht vermieden werden kann.
Dieser Vertrag unterliegt dem rumänischen Recht und gilt als in Rumänien geschlossen.
Alle Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Verkäufer werden gütlich beigelegt, und wenn auf diese Weise keine Einigung erzielt wird, sind die zuständigen Gerichte am Sitz des Verkäufers zuständig.
Um eine Beschwerde einzureichen, schreiben Sie bitte an [email protected]