Rückgabe von Produkten

DER KÄUFER KANN DIE RÜCKGABE DER IM ONLINE-SHOP DENTEQUIP.RO GEKAUFTEN PRODUKTE IN DEN FOLGENDEN SITUATIONEN VERLANGEN:

  • Die Produkte entsprechen nicht den Angaben auf der Website. Falls der Käufer zum Zeitpunkt des Empfangs des Pakets der Meinung ist, dass das erhaltene Produkt nicht mit den Angaben auf der Website übereinstimmt, muss er sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um die aufgeworfenen Fragen zu klären, da die Beschreibung der Produkte gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website aus Platzgründen und/oder aufgrund der Struktur der Informationen unvollständig sein kann.
    Im Falle einer offensichtlichen Nichtübereinstimmung mit den auf der Website angegebenen Spezifikationen ist der Käufer verpflichtet, die Nichtübereinstimmung innerhalb von höchstens 24 Stunden zu melden und hat die Wahl, das Produkt durch ein anderes Produkt zu ersetzen oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
  • Die Produkte wurden vom Verkäufer falsch geliefert. Im Falle der Lieferung eines anderen Produkts oder einer anderen Menge müssen Sie den Vorfall innerhalb von 24 Stunden an den Verkäufer melden, um den Vorfall zu lösen.
    Wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist, kann der Käufer wählen, ob er es durch ein anderes Produkt ersetzen möchte oder ob er eine vollständige Rückerstattung wünscht.
  • Die Produkte erweisen sich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt (zwei Arbeitstage) als nicht funktionsfähig.Der Käufer kann dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware reklamieren und die Rückgabe der Ware zum Austausch gegen eine neue Ware verlangen.
    Wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist, kann der Käufer wählen, ob er es durch ein anderes Produkt ersetzen möchte oder eine vollständige Rückerstattung erhält.

Die Rückgabe von nicht versiegelten Verbrauchsmaterialien wird nicht akzeptiert.

Das Verfahren für die Rücksendung von Produkten erfordert in jedem Fall, dass der Verkäufer vor dem Versand des Produkts benachrichtigt wird, indem er das Rücksendeformular ausfüllt, das an die folgende E-Mail-Adresse geschickt wird [email protected].

Beim Versand des Pakets ist der Käufer verpflichtet, das folgende Muster des Rücksendeetiketts für das/die zurückgesendete(n) Teil(e) auszufüllen: Rückgabeformular.

Die Produkte müssen in dem Zustand zurückgeschickt werden, in dem sie erhalten wurden, zusammen mit dem gesamten Zubehör und den bei der Lieferung erhaltenen Dokumenten.
Rücksendungen werden abgelehnt, wenn die Produkte beschädigt sind oder wenn der Verkäufer die Produkte für unverkäuflich hält.
Die Rücksendung der Produkte erfolgt durch einen vom Verkäufer vereinbarten Kurierdienst an die Adresse der Arbeitsstelle in

Timisoara, Str.
Dafinului Nr.5

Der Käufer kann wählen, ob er den vollen Betrag zurückerstattet haben möchte oder ob er das Produkt durch ein anderes ersetzen möchte.
Wird der Ersatz durch ein teureres Produkt vereinbart, zahlt der Käufer die Preisdifferenz oder erhält, wenn der Wert des Ersatzprodukts geringer ist, den entsprechenden Teilbetrag zurück.
Alle Rücksende- und Versandkosten gehen zu Lasten des Verkäufers.