Το ηλεκτρονικό κατάστημα DENTEQUIP.RO διαχειρίζεται από την εταιρεία DENTAL EQUIPMENT STORE S.R.L. (εφεξής “DENTEQUIP” ή “Πωλητής”, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο με αρ. J35/3900/2019, με CUI 41767346, φορολογική ιδιότητα RO, CIF RO41767346, μετοχικό κεφάλαιο 200 λέι, με έδρα την str. Dafinului nr.5, Timisoara, Ρουμανία, τηλέφωνο 0725724858 και άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού με RO05 RZBR 0000 0600 2274 1759 στη Raiffeisen Bank.
Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτό το έγγραφο!
Με τη χρήση της ιστοσελίδας DENTEQUIP.RO, ο επισκέπτης ή, ανάλογα με την περίπτωση, το νομικό πρόσωπο – γιατρός ή οδοντοτεχνίτης (εφεξής “Αγοραστής”) συμφωνεί με τους Όρους και Προϋποθέσεις που περιγράφονται παρακάτω (εφεξής “Σύμβαση”).
Δεδομένης της ιδιαίτερης φύσης των πωλούμενων αγαθών, ο δικτυακός τόπος DENTEQUIP.RO προορίζεται για την πώληση αγαθών σε νόμιμους αγοραστές.
Η σύμβαση ισχύει για όλες τις πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών μέσω της DENTEQUIP και, αφού συναφθεί, μπορεί να τροποποιηθεί μόνο με γραπτή συμφωνία και των δύο μερών.
Η σύμβαση μπορεί να τροποποιηθεί μονομερώς από τον Πωλητή σύμφωνα με την εξέλιξη των νομικών διατάξεων, χωρίς την υποχρέωση προηγούμενης ειδοποίησης.
Με τη δημιουργία λογαριασμού και/ή την τοποθέτηση παραγγελίας, ο Αγοραστής συμφωνεί να λαμβάνει ηλεκτρονικά εμπορικά μηνύματα από τον Πωλητή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει, κατανοώντας ότι λόγω της συμβατικής σχέσης μεταξύ των μερών (σχέσεις μεταξύ επαγγελματιών), ο Πωλητής μπορεί να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ως πληροφορίες για τον Αγοραστή. Κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα DENTEQUIP.RO, ο Αγοραστής, ως επαγγελματίας, συμφωνεί με την εγγραφή ενός λογαριασμού στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίζεται στο ειδικό πεδίο για τη δημιουργία λογαριασμού και με τη μέθοδο ηλεκτρονικής επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και τηλεφώνου σχετικά με την παραγγελία που έχει τοποθετηθεί και τις μελλοντικές εκστρατείες, εκπτώσεις, προσφορές και εκδηλώσεις που διοργανώνει ο Πωλητής.
Κατά τη δημιουργία λογαριασμού στο ηλεκτρονικό κατάστημα DENTEQUIP.RO, ο Αγοραστής συμφωνεί με τις συγκεκριμένες μεθόδους επικοινωνίας, δηλαδή e-mail/τηλέφωνο σχετικά με τις μελλοντικές παραγγελίες που θα γίνουν μέσω του λογαριασμού και τις μελλοντικές εκστρατείες, εκπτώσεις, προσφορές και εκδηλώσεις που διοργανώνει ο Πωλητής.
Μετά την υποβολή της παραγγελίας στον ιστότοπο θα ακολουθήσει η παραλαβή ενός αυτόματου email που θα πιστοποιεί μόνο την τοποθέτηση της παραγγελίας.
Σταθερή αποδοχή της παραγγελίας, και υποδηλώνει σιωπηρά τη σύναψη της σύμβασης μεταξύ των επαγγελματιών, τυχόν τηλεφωνικές συζητήσεις, επικοινωνίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή οποιεσδήποτε άλλες μεθόδους εξ αποστάσεως επικοινωνίας με τους εκπροσώπους του πωλητή που επιβεβαιώνουν την παράδοση των προϊόντων.
Εάν ο οδοντίατρος ή ο οδοντοτεχνίτης δεν επικοινωνήσει με έναν εκπρόσωπο της DENTEQUIP, η σύμβαση δεν θα θεωρηθεί συναφθείσα, χωρίς καμία υποχρέωση εκ μέρους του Πωλητή, με τον Αγοραστή να κατανοεί ότι η απλή αυτόματη επιβεβαίωση της παραγγελίας αμέσως μετά την τοποθέτηση δεν δημιουργεί συμβατικές υποχρεώσεις εκ μέρους της DENTEQUIP.
Η DENTEQUIP.RO δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν σφάλματα εμφάνισης στον ιστότοπο, για τα γραφικά που εμφανίζονται στον ιστότοπο και αποδεικνύονται εσφαλμένα ή δεν μπορούν να προβληθούν, καθώς και για την ορθή λειτουργία των εξωτερικών πηγών περιεχομένου που αναφέρονται στο υλικό που παρουσιάζεται στον ιστότοπο, χωρίς να συμμετέχει σε καμία περίπτωση στη διαχείρισή τους.
Επεξεργασία και επιβεβαίωση παραγγελιών
Ο Πωλητής θα επαληθεύσει την παραγγελία και θα γνωστοποιήσει το αποτέλεσμα της επαλήθευσης στον Αγοραστή.
Η διαβίβαση από τον Πωλητή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου της ειδοποίησης παράδοσης/επιβεβαίωσης παράδοσης στον Αγοραστή, χωρίς να απαιτείται επιβεβαίωση παραλαβής από τον Αγοραστή, συνιστά τη στιγμή σύναψης της σύμβασης εξ αποστάσεως.
Για τα προϊόντα με την κατάσταση “Διαθέσιμο για προπαραγγελία ” είναι υποχρεωτικό να ελέγξετε την πραγματική διαθεσιμότητα με τον Πωλητή, ο Αγοραστής καλείται να επικοινωνήσει με την DENTEQUIP χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που είναι διαθέσιμα στην ενότητα “Επικοινωνία ” εάν ενδιαφέρεται να αγοράσει ένα τέτοιο προϊόν.
Για τα προϊόντα με κατάσταση “Διαθέσιμο για προπαραγγελία “, θα απαιτείται προκαταβολή για την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
Τα προϊόντα που περιέχονται στις παραγγελίες που γίνονται δεκτές από τον Πωλητή θα παραδίδονται σύμφωνα με τους προβλεπόμενους όρους πληρωμής και παράδοσης.
- Ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει μια παραγγελία επικοινωνώντας με τον Πωλητή χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην ενότητα “Επικοινωνία” πριν από τη λήψη του μηνύματος ειδοποίησης παράδοσης, στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].
Επίσης, ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει μια παραγγελία απευθείας μέσω του λογαριασμού του εντός 1 ώρας από την τοποθέτηση της παραγγελίας.
Και στις δύο περιπτώσεις η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να λειτουργήσει μόνο εάν δεν έχει ήδη την κατάσταση “ολοκληρωμένη”.
Διάρκεια σύμβασης
Η παρούσα σύμβαση συνάπτεται για ορισμένο χρονικό διάστημα, ήτοι για τη διάρκεια που απαιτείται για την παράδοση της παραγγελίας που πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος DENTEQUIP.RO. Μετά την παράδοση της παραγγελίας, η σύμβαση θεωρείται ότι έχει τηρηθεί, ενώ ο πωλητής ευθύνεται μόνο για τις νομικές και συμβατικές υποχρεώσεις που προκύπτουν μετά την παράδοση του προϊόντος και μέχρι τη λήξη της περιόδου εγγύησης του αγορασθέντος προϊόντος.
Τιμολόγηση παραγγελιών
Κάθε επιβεβαιωμένη παραγγελία καθορίζει τα προϊόντα, τις τιμές, τη μέθοδο πληρωμής και τη διάρκεια. Ο Πωλητής εκδίδει στον Αγοραστή αντίστοιχο φορολογικό τιμολόγιο για τα αγαθά και τις υπηρεσίες που παραδίδονται. Ο Αγοραστής υποχρεούται να παρέχει όλες τις σωστές πληροφορίες που απαιτούνται για την έκδοση του φορολογικού τιμολογίου σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Τιμές και πληροφορίες για τα προϊόντα
Οι τιμές που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα DENTEQUIP.RO περιλαμβάνουν ΦΠΑ 19%.
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, εκτός εάν αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος κατά τη στιγμή της πληρωμής ή, ανάλογα με την περίπτωση, κατά τη διάρκεια διαφόρων περιοδικών εκστρατειών που διοργανώνονται από τον Πωλητή.
Μέρος των εμφανιζόμενων τιμών υπολογίζεται με βάση έναν τύπο που βασίζεται στην τιμή που λαμβάνεται με αυτόματη τροφοδοσία από τους καταλόγους των προμηθευτών.
Παρόλο που οι προσπάθειές μας να παραθέτουμε τις σωστές τιμές είναι σημαντικές, ορισμένα προϊόντα στον κατάλογό μας ενδέχεται να έχουν λανθασμένες τιμές.
Για τα προϊόντα αυτά, εάν η σωστή τιμή είναι τουλάχιστον 20% υψηλότερη από την τιμή που αναγράφεται στον κατάλογό μας, διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε μαζί σας προσωπικά για να αποκαταστήσουμε την κατάσταση που δημιουργήθηκε, με την έννοια της διατήρησης της πρόθεσης αγοράς από την ιστοσελίδα DENTEQUIP.RO αλλά για άλλο προϊόν του οποίου η τιμή έχει υπολογιστεί σωστά ή, ανάλογα με την περίπτωση, με την έννοια της ακύρωσης της παραγγελίας.
Το φορολογικό τιμολόγιο θα εκδοθεί βάσει των προδιαγραφών που περιέχονται στο μήνυμα επιβεβαίωσης της σύναψης της σύμβασης, δηλαδή θα περιλαμβάνει την τιμή που καθορίζεται στο εν λόγω μήνυμα. Το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου (κείμενα, ονομασίες και περιγραφές προϊόντων, τεχνικά χαρακτηριστικά, εικόνες, σύμβολα) καταρτίζεται σε συνεργασία με τους εκπροσώπους των κατασκευαστών/προμηθευτών των προϊόντων που παρατίθενται και ενδέχεται να είναι ελλιπές για λόγους χώρου ή/και δομής των πληροφοριών. Για το λόγο αυτό, ο Πωλητής δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την πληρότητα των περιγραφών των προϊόντων που παρουσιάζονται στον ιστότοπο.
Ο Πωλητής και οι προμηθευτές του διατηρούν το δικαίωμα να τροποποιούν τις τεχνικές προδιαγραφές των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των επισκεπτών/αγοραστών.
Οι εικόνες των προϊόντων παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα DENTEQUIP.RO ως παράδειγμα και ενδέχεται να διαφέρουν από τα προϊόντα που παραδίδονται, δηλαδή το προϊόν που παραδίδεται μπορεί να έχει διαφορετικό χρώμα από αυτό που παρουσιάζεται στον ιστότοπο.
Οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα DENTEQUIP περιλαμβάνουν ΦΠΑ 19% σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, εκτός εάν αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος κατά τη στιγμή της πληρωμής ή, ανάλογα με την περίπτωση, κατά τη διάρκεια διαφόρων περιοδικών εκστρατειών που διοργανώνονται από τον Πωλητή.
Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει την πλήρη προκαταβολή για τα προϊόντα που προμηθεύεται η DENTEQUIP βάσει παραγγελίας του Αγοραστή, ειδικά για τα προϊόντα στην περιγραφή των οποίων αναφέρεται “Διαθέσιμο για προπαραγγελία” ή “Προς παραγγελία”. Στην περίπτωση αυτή, η προμήθεια και η παράδοση θα πραγματοποιούνται μόνο μετά την καταγραφή της πλήρους πληρωμής της παραγγελίας.
Οι αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής είναι:
- Μετρητά, με courier ή στις εγκαταστάσεις του πωλητή, έως 5000 λέι
- Με τραπεζικό έμβασμα
- Online με κάρτα
Εάν ο Αγοραστής καθυστερήσει, με δική του υπαιτιότητα, να εξοφλήσει τα αγαθά σύμφωνα με τους παρόντες όρους, υποχρεούται να καταβάλει στον Πωλητή ποινική ρήτρα 0,1% ανά ημέρα καθυστέρησης, υπολογιζόμενη επί του ποσού που δεν καταβλήθηκε.
Η ημερομηνία λήξης του τιμολογίου θεωρείται ότι είναι:
- την ημερομηνία του τιμολογίου, σε περίπτωση απομάκρυνσης των εμπορευμάτων από την ΑΠΟΘΗΚΗ
- την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών από τον Αγοραστή, σε περίπτωση παράδοσης με ταχυμεταφορά.
Παράδοση παραγγελιών
Ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποστείλει στον Αγοραστή τα προϊόντα που περιέχονται στην αποδεκτή παραγγελία με ταχυμεταφορά πόρτα-πόρτα, σε διεύθυνση παράδοσης στη Ρουμανία, τηρώντας τους όρους παράδοσης που καθορίστηκαν κατά την αποδοχή της παραγγελίας. Η παράδοση από το σημείο παράδοσης στην Τιμισοάρα πραγματοποιείται κατά τα χρονικά διαστήματα που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία και ισχύουν κατά τις ώρες λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος. Για τις παραγγελίες που πληρώνονται με τραπεζικό έμβασμα, ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από τη στιγμή της παραλαβής της πλήρους πληρωμής στο λογαριασμό DENTEQUIP.RO.
Η παράδοση για τα προϊόντα ορισμένων προωθητικών ενεργειών θα γίνεται σύμφωνα με τους κανόνες της αντίστοιχης προωθητικής ενέργειας, οι οποίοι είναι πλήρως διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα WWW.DENTEQUIP.RO.
Ο πωλητής θα εφαρμόζει την τιμή που ανακοινώνεται πριν από κάθε παράδοση και, στην περίπτωση προϊόντων σε προσφορά, σύμφωνα με τους κανόνες των προσφορών που είναι ενεργές στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
Ο πωλητής συσκευάζει κατάλληλα τα προϊόντα και υποβάλλει τα ακόλουθα συνοδευτικά έγγραφα: φορολογικό τιμολόγιο, εγχειρίδια χρήσης που παρέχονται από τον κατασκευαστή ή τον εισαγωγέα, ανάλογα με την περίπτωση.
Ο αγοραστής πρέπει να ειδοποιήσει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 0725724858, την απουσία οποιουδήποτε από τα έγγραφα αυτά εντός 48 ωρών από την παραλαβή των προϊόντων, διαφορετικά όλα αυτά θεωρούνται κοινοποιημένα.
Σε περίπτωση που ο Αγοραστής δεν βρεθεί στην αναφερόμενη διεύθυνση παράδοσης εντός του αμοιβαία συμφωνημένου χρόνου, ο ταχυμεταφορέας θα επικοινωνήσει με τον Αγοραστή για να συμφωνήσει τις λεπτομέρειες μιας νέας παράδοσης. Εάν η δεύτερη προσπάθεια δεν επιτύχει την παράδοση, το δέμα θα επιστραφεί στον Πωλητή, ο οποίος θα ακυρώσει την παραγγελία.
Εάν οι προθεσμίες αποστολής ή παράδοσης της παραγγελίας δεν μπορούν να τηρηθούν, ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή το αργότερο κατά την ημερομηνία παράδοσης για τον εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης της παράδοσης. Εάν η νέα προθεσμία παράδοσης υπερβαίνει τις 90 ημερολογιακές ημέρες, η τροποποίηση της προθεσμίας υπόκειται στην αποδοχή του Αγοραστή και εάν δεν γίνει αποδεκτή από τον Αγοραστή, η παραγγελία θα ακυρωθεί και ο Πωλητήςθα επιστρέψει στον Αγοραστή τα ποσά που έλαβε προκαταβολικά.
Εάν οι πληροφορίες τιμολόγησης και παράδοσης που παρέχονται από τον Αγοραστή είναι εσφαλμένες ή ελλιπείς, ο Πωλητής δεν εγγυάται την τήρηση των προθεσμιών παράδοσης. Εάν εντός 24 ωρών τα δεδομένα δεν διορθωθούν και δεν οριστεί νέα ημερομηνία παράδοσης, ο Πωλητής δεν εγγυάται την τήρηση της ημερομηνίας παράδοσης. Εάν εντός 24 ωρών τα δεδομένα δεν διορθωθούν και δεν οριστεί νέα ημερομηνία παράδοσης, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία.
Η κυριότητα των αγαθών μεταβιβάζεται με την παράδοσή τους στην αναγραφόμενη διεύθυνση (με την προϋπόθεση της υπογραφής παραλαβής του παραστατικού μεταφοράς που παρέχεται από τον ταχυμεταφορέα ή της υπογραφής παραλαβής του τιμολογίου στην περίπτωση παραδόσεων που πραγματοποιούνται απευθείας από τον Πωλητή και της πλήρους καταβολής του σχετικού τιμήματος). Ο Πωλητής δεν θα επιτρέψει στον ταχυμεταφορέα να επιτρέψει το άνοιγμα του δέματος πριν από την υπογραφή της παραλαβής και την καταβολή της πιθανής αντιπαροχής. Σε περίπτωση που τα δέματα παρουσιάζουν ορατές φθορές κατά την παραλαβή τους από τον ταχυμεταφορέα, συνιστούμε στον Αγοραστή να αρνηθεί την παραλαβή τους και να αναφέρει το περιστατικό αυτό αμέσως, το αργότερο εντός 24 ωρών από την άρνηση παραλαβής, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected]. Οποιαδήποτε μεταγενέστερη καταγγελία σχετικά με το θέμα αυτό είναι άκυρη και δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη. > Ο αγοραστής μπορεί να λάβει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παράδοση μιας ηλεκτρονικής παραγγελίας από την ενότητα Ο λογαριασμός μου Παραγγελίες
Εγγύηση
Τα προϊόντα που αγοράζονται μέσω του DENTEQUIP.RO είναι καινούργια, στην αρχική τους συσκευασία και επωφελούνται από εγγύηση, σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις και τις εμπορικές πολιτικές των κατασκευαστών. Η περίοδος εγγύησης αρχίζει από τη στιγμή της τιμολόγησης.
Η εγγύηση ισχύει μόνο στην επικράτεια της Ρουμανίας, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο πιστοποιητικό εμπορικής εγγύησης.
Πέραν των τυχόν άλλων εγγυήσεων που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία και αναφέρονται λεπτομερώς στο πιστοποιητικό εγγύησης που εκδίδει ο Κατασκευαστής/Εισαγωγέας ή ο Πωλητής, ο Κατασκευαστής/Εισαγωγέας ή ο Πωλητής εγγυάται στον Αγοραστή για κάθε μη συμμόρφωση που μπορεί να επηρεάσει το σύνολο ή μέρος των αγαθών και υπηρεσιών, εκτός από την κανονική φθορά, για περίοδο 24 μηνών από την ημερομηνία του τιμολογίου πώλησης. Εξαίρεση αποτελούν τα αναλώσιμα, τα οποία δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
Ο αγοραστής είναι πλήρως υπεύθυνος για την εγκατάσταση και τη χρήση των προϊόντων, σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται στην τεκμηρίωση που παρέχεται από τον κατασκευαστή/εισαγωγέα, ενώ ο πωλητής παρέχει εγγύηση μόνο για τις ελλείψεις στην παραγωγή ή σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τις τεχνικές προδιαγραφές που παρουσιάζονται επί τόπου ή, ανάλογα με την περίπτωση, στην ειδική τεκμηρίωση.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή των προϊόντων σε περίπτωση αξίωσης μη συμμόρφωσης των προϊόντων, ανατρέξτε στην ενότητα “Επιστροφή προϊόντων”.Σε περίπτωση αδικαιολόγητων αξιώσεων εγγύησης, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υποχρεώσει τον Αγοραστή να καταβάλει το κόστος των διαγνωστικών εργασιών του προϊόντος και τα αντίστοιχα έξοδα μεταφοράς.
Επιστροφή προϊόντων
Το νομικό πρόσωπο-αγοραστής μπορεί να ζητήσει την επιστροφή των προϊόντων που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα DENTEQUIP.RO στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Τα προϊόντα δεν συμμορφώνονται με τις προδιαγραφές που αναγράφονται στον ιστότοπο
- Τα προϊόντα παραδόθηκαν λανθασμένα από τον πωλητή.
Σε περίπτωση παράδοσης άλλου προϊόντος ή σε άλλη ποσότητα, πρέπει να αναφέρετε το περιστατικό στον Πωλητή εντός 24 ωρών για την επίλυση του περιστατικού.
Εάν το προϊόν δεν είναι πλέον σε απόθεμα, ο Αγοραστής μπορεί να επιλέξει να το αντικαταστήσει με άλλο προϊόν ή να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων. - Τα προϊόντα αποδεικνύονται μη λειτουργικά εντός 48 ωρών από την παραλαβή τους (δύο εργάσιμες ημέρες).
Ο Αγοραστής μπορεί να ζητήσει την επιστροφή του προϊόντος προκειμένου να το αντικαταστήσει με ένα νέο προϊόν. Εάν το προϊόν δεν υπάρχει πλέον σε απόθεμα, ο Αγοραστής μπορεί να επιλέξει την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων.
- Το άρθρο 10 του νόμου αριθ. 449/2003 προβλέπει ότι ο πωλητής υποχρεούται να αποκαταστήσει κάθε ελάττωμα του προϊόντος που προκύπτει κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης εντός εύλογης προθεσμίας 30 ημερών.
- Εάν το ελάττωμα δεν μπορεί να αποκατασταθεί εντός 30 ημερολογιακών ημερών το πολύ από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αντικατάσταση του προϊόντος ή την αντίστοιχη μείωση της τιμής.
- Το άρθρο 13 του ίδιου νόμου ορίζει ότι εάν η επισκευή δεν είναι δυνατή ή δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός της προθεσμίας, ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει την αντικατάσταση του προϊόντος ή την επιστροφή μέρους του τιμήματος.
- Ο νόμος αριθ. 449/2003 και ο ΓΕΟ αριθ. 34/2014 ρυθμίζουν τους όρους επιστροφής μόνο για τις συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών (B2C). Στις συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων (B2B), οι όροι επιστροφής των προϊόντων καθορίζονται με συμφωνία των μερών και η επιστροφή μπορεί να γίνει μόνο με την προηγούμενη συγκατάθεση του πωλητή, σύμφωνα με τους όρους της εμπορικής σύμβασης.
Ανεξάρτητα από την περίπτωση, η διαδικασία επιστροφής των προϊόντων περιλαμβάνει την ενημέρωση του Πωλητή πριν από την αποστολή του προϊόντος, με μήνυμα που περιγράφει την αιτία της επιστροφής και αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].
- Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, συνοδευόμενα από όλα τα παρελκόμενα και τα έγγραφα που παραλήφθηκαν κατά την παράδοση.
- Η επιστροφή θα απορρίπτεται σε περίπτωση φθοράς των προϊόντων ή σε περίπτωση που ο Πωλητής κρίνει ότι τα προϊόντα δεν μπορούν να πωληθούν.
- Τα προϊόντα θα επιστραφούν με υπηρεσία ταχυμεταφοράς που θα συμφωνηθεί από τον Πωλητή στη διεύθυνση των εγκαταστάσεων του Πωλητή Str.
Filaret Barbu nr.9, υπόγειο, Τιμισοάρα
Εάν επιβεβαιωθεί η έλλειψη συμμόρφωσης του προϊόντος, ο Αγοραστής μπορεί να επιλέξει να του επιστραφεί ολόκληρο το ποσό ή να το αντικαταστήσει με άλλο προϊόν.
Εάν συμφωνηθεί η αντικατάσταση με ακριβότερο προϊόν, ο Αγοραστής θα καταβάλει τη διαφορά στην τιμή, ενώ εάν η αξία του προϊόντος αντικατάστασης είναι χαμηλότερη, ο Αγοραστής θα λάβει την αντίστοιχη μερική επιστροφή χρημάτων.
Όλα τα έξοδα επιστροφής και αποστολής θα βαρύνουν τον Πωλητή.
Τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας δεν μπορούν να επιστραφούν εάν δεν έχουν σφραγιστεί
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, τα προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί και προορίζονται να χρησιμοποιηθούν σε επαφή με βιολογικές ουσίες δεν μπορούν να επιστραφούν χωρίς προηγούμενη άδεια από την Dentequip. Η πολιτική αυτή αποσκοπεί στην προστασία της υγείας και της ασφάλειας όλων των πελατών μας και στη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς υγιεινής. Κάθε αίτημα επιστροφής τέτοιων προϊόντων θα αξιολογείται σε ατομική βάση και η έγκριση επιστροφής εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας.
Συμφωνία για τη λήψη ηλεκτρονικών εμπορικών μηνυμάτων σύμφωνα με το νόμο αριθ. 365/2002 για το ηλεκτρονικό εμπόριο
Ο Αγοραστής συμφωνεί να λαμβάνει ηλεκτρονικά εμπορικά μηνύματα από τον Πωλητή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας ή τη δημιουργία ενός λογαριασμού.
Ο Αγοραστής έχει τη δυνατότητα να τροποποιεί ανά πάσα στιγμή τις πληροφορίες που παρέχει ο Επαγγελματίας Αγοραστής και να φιλτράρει τα μηνύματα που επιθυμεί να λαμβάνει από τον Πωλητή, αποκτώντας πρόσβαση στην ηλεκτρονική ενότητα “Ο λογαριασμός μου” και εισερχόμενος στον προσωπικό του λογαριασμό.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ως πελάτη της DENTEQUIP, πραγματοποιείται σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που ισχύουν για τις σχέσεις μεταξύ επαγγελματιών. Για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που εκτελεί η Dentequip SRL, ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, σας καλούμε να συμβουλευτείτε την ενότητα “Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα”.
Η DENTEQUIP δεσμεύεται να συμμορφώνεται με τις αρχές που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Για τους σκοπούς της παρούσας σύμβασης, τα δεδομένα που υπόκεινται σε επεξεργασία μπορεί να αφορούν: δεδομένα των εκπροσώπων των μερών, δηλαδή όνομα και επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεδομένα επικοινωνίας για την ταυτοποίηση ενός προσώπου κατά την παράδοση κ.λπ.
Η επεξεργασία δεν μπορεί να επεκταθεί σε άλλους σκοπούς, εκτός εάν τα μέρη συμφωνούν ρητά ή υπάρχει νομική υποχρέωση που δίνει το δικαίωμα σε ένα από τα μέρη να επεξεργαστεί τα δεδομένα.
Η DENTEQUIP δεσμεύεται να αποτρέψει περιστατικά όπως η καταστροφή, η κακή χρήση, η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, η αποκάλυψη ή η αλλοίωση προσωπικών δεδομένων.
Με τη λήξη της παρούσας σύμβασης, η DENTEQUIP.RO υποχρεούται να παύσει την επεξεργασία των δεδομένων, εκτός από τις περιπτώσεις όπου υπάρχει νομική υποχρέωση που απαιτεί περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων ή άσκηση δικαιωμάτων ενώπιον δικαστηρίου ή/και ενώπιον δημόσιων αρχών με εποπτικές εξουσίες.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Η ονομασία του ηλεκτρονικού καταστήματος και τα γραφικά διακριτικά είναι κατατεθειμένα εμπορικά σήματα που ανήκουν στην S.C. DENTAL EQUIPMENT STORE S.R.L. και δεν μπορούν να ληφθούν, να αντιγραφούν ή να χρησιμοποιηθούν χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση του ιδιοκτήτη/ιδιοκτήτη.
Τα ονόματα και τα λογότυπα νομικών προσώπων και τα ονόματα προϊόντων ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους ή της DENTEQUIP. Για οποιαδήποτε καταγγελία σχετικά με τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας μπορείτε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].
Η κοινοποίηση οποιασδήποτε πληροφορίας ή δεδομένων με τη μορφή μηνύματος, κειμένου, εικόνας, αρχείου ήχου ή/και βίντεο ή οποιουδήποτε άλλου τύπου υλικού, ανεξάρτητα από τον τρόπο δημοσίευσης ή μετάδοσης (δημόσιο ή ατομικό), από οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο εκτός της SC Dental Equipment Store SRL, γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του προσώπου που είναι η πηγή του υλικού αυτού, χωρίς η SC Dental Equipment Store SRL να είναι σε καμία περίπτωση υπεύθυνη για το περιεχόμενο ή τον τρόπο δημοσίευσης των επικοινωνιών αυτών.
Ανωτέρα βία και διαφορές
Κανένα από τα συμβαλλόμενα μέρη δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των συμβατικών του υποχρεώσεων εάν η μη εκπλήρωση οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας.
Ανωτέρα βία είναι ένα απρόβλεπτο γεγονός, το οποίο βρίσκεται εκτός του ελέγχου των μερών και το οποίο δεν μπορεί να αποφευχθεί.
Η παρούσα σύμβαση υπόκειται στο ρουμανικό δίκαιο και θεωρείται ότι έχει συναφθεί στη Ρουμανία.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή θα διευθετείται φιλικά, και εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία με αυτόν τον τρόπο, αρμόδια είναι τα αρμόδια δικαστήρια της έδρας του Πωλητή.
Για να υποβάλετε μια διαφωνία, παρακαλείστε να γράψετε στο [email protected]