Internet trgovinom DENTEQUIP.RO upravlja tvrtka DENTAL EQUIPMENT STORE SRL (u daljnjem tekstu “DENTEQUIP” ili “Prodavatelj”, registrirana u trgovačkom registru pod br. J35/3900/2019, CUI 41767346, porezna oznaka RO, CIF RO41767346, društveni kapital 200 leja, sa sjedištem u ulici Dafinului 5, Temišvar, Rumunjska, telefon 0725724858 i bankovni račun s RO05 RZBR 0000 0600 2274 1759 otvoren u Raiffeisen banci

Preporučamo da pažljivo pročitate ovaj dokument!

Korištenjem web stranice DENTEQUIP.RO posjetitelj ili, ovisno o slučaju, kupac, pravna osoba – liječnik ili zubni tehničar (u daljnjem tekstu „Kupac“) izražava svoju suglasnost s niže opisanim Uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu koji se naziva “Ugovor”). S obzirom na specifičnosti prodane robe, web stranica DENTEQUIP.RO namijenjena je prodaji robe kupcima pravnim osobama. Ugovor se odnosi na svu prodaju roba i usluga putem DENTEQUIP-a i, nakon što se sklopi, može se mijenjati samo uz pisani pristanak obiju strana. Prodavatelj može jednostrano izmijeniti ugovor ovisno o razvoju zakonskih odredbi, bez obveze posebne prethodne najave. Stvaranjem računa i/ili predajom narudžbe, Kupac izražava svoj pristanak za primanje elektroničkih komercijalnih poruka od Prodavatelja na navedenu adresu e-pošte, shvaćajući da kao rezultat ugovornog odnosa između strana (odnos između profesionalaca), Prodavatelj tako može koristiti adresu e-pošte koja je navedena kao informacija o kupcu. Prilikom narudžbe u internetskoj trgovini DENTEQUIP.RO, Kupac u svojstvu profesionalne osobe izražava suglasnost u vezi s registracijom računa na e-mail adresu navedenu u posebnom polju namijenjenom za generiranje računa te u vezi s načinom registracije računa. elektronička komunikacija putem e-maila i/ili telefonom u vezi s narudžbom i budućim akcijama, popustima, ponudama i događanjima u organizaciji Prodavatelja.

Prilikom kreiranja računa u internetskoj trgovini DENTEQUIP.RO, Kupac izražava suglasnost s određenim načinima komunikacije, odnosno e-mailom/telefonom u vezi budućih narudžbi koje će vršiti putem računa i budućih kampanja, popusta, ponuda i događaja organiziranih od strane Prodavatelj. Prijenos narudžbe na web stranici bit će popraćen primitkom automatske e-pošte koja samo potvrđuje predaju narudžbe. Predstavlja čvrsto prihvaćanje narudžbe, te implicitno označava sklapanje ugovora između profesionalaca, bilo kakve telefonske razgovore, e-mail komunikaciju ili bilo koje druge metode daljinske komunikacije s predstavnicima prodavatelja koji potvrđuju isporuku proizvoda. Ukoliko predstavnik DENTEQUIP-a ne kontaktira profesionalnog stomatologa ili zubnog tehničara, ugovor se neće smatrati sklopljenim, bez ikakve obveze Prodavatelja, pri čemu Kupac razumije da jednostavna automatska potvrda narudžbe odmah nakon slanja ne generira ugovorne obveze u zadatku DENTEQUIP. DENTEQUIP.RO ne preuzima odgovornost za moguće pogreške u prikazu na stranici, za grafičke elemente prikazane na stranici koji se pokažu kao pogrešni ili se ne mogu vidjeti, kao ni za ispravno funkcioniranje vanjskih izvora sadržaja na koje se upućuje u materijale predstavljene na stranici, a da ni na koji način ne sudjeluje u njihovom upravljanju

 

Obrada i potvrda narudžbe

Prodavatelj će provjeriti narudžbu i obavijestiti Kupca o rezultatu provjere. Prijenos obavijesti/potvrde o isporuci od strane Prodavatelja Kupcu e-poštom ili telefonom, bez potrebe za bilo kakvom potvrdom primitka od Kupca, predstavlja trenutak sklapanja Ugovora na daljinu . Za proizvode sa statusom “Dostupno za prednarudžbu” obvezna je provjera stvarne dostupnosti kod Prodavatelja, a Kupac se poziva da kontaktira DENTEQUIP putem podataka dostupnih u odjeljku “Kontakt” ako je zainteresiran za kupnju takvog proizvoda. . Za proizvode sa statusom “Dostupno za predbilježbu” plaća se akontacija za potvrdu narudžbe. U slučaju otkazivanja narudžbe, avans se ne vraća. Proizvodi uključeni u narudžbe prihvaćene od strane Prodavatelja bit će isporučeni prema propisanim uvjetima plaćanja i dostave.

  • Kupac može otkazati narudžbu kontaktiranjem prodavatelja koristeći podatke u odjeljku “Kontakt” prije primitka poruke obavijesti o isporuci, slanjem e-pošte na [email protected]. Također, kupac može direktno otkazati narudžbu preko svog korisničkog računa u roku od najviše 1 sat nakon predaje narudžbe. U oba slučaja otkazivanje narudžbe može funkcionirati samo ako ona već nema status “izvršeno”.

 

Trajanje ugovora

Ovaj ugovor sklapa se na određeno vrijeme, odnosno na vrijeme potrebno za isporuku narudžbe putem DENTEQUIP.RO internet trgovine. Isporukom narudžbe smatra se da je ugovor ispoštovan, a Prodavatelj odgovara samo za zakonske i ugovorne obveze nastale nakon isporuke proizvoda do isteka jamstvenog roka kupljenog proizvoda.

 

Fakturiranje narudžbi

Uz svaku potvrđenu narudžbu navedeni su proizvodi, cijene, način i rok plaćanja. Za isporučenu robu i usluge Prodavatelj će Kupcu izdati pripadajući fiskalni račun. Kupac je dužan dati sve točne podatke potrebne za izdavanje poreznog računa sukladno važećim zakonskim propisima.

 

Cijene i informacije o proizvodima

Cijene prikazane u internet trgovini DENTEQUIP.RO uključuju 19% PDV-a. Cijene ne uključuju troškove dostave, osim u slučajevima kada je to navedeno na stranici proizvoda, u trenutku izvršenja narudžbe ili ovisno o slučaju u okviru raznih vremenski ograničenih akcija koje organizira Prodavatelj. Neke od prikazanih cijena izračunate su na temelju formule koja se temelji na cijeni preuzetoj putem automatskih feedova s ​​popisa dobavljača. Iako su naši napori da navedemo točne cijene veliki, neki proizvodi u našem katalogu mogu imati pogrešne cijene. Za ove proizvode, ukoliko je ispravna cijena najmanje 20% viša od cijene navedene u našem katalogu, zadržavamo pravo kontaktirati Vas osobno radi sanacije nastale situacije, u smislu zadržavanja namjere kupnje na web stranici DENTEQUIP. RO ali u odnosu na drugi proizvod čija je cijena ispravno izračunata ili, ovisno o slučaju, u smislu otkazivanja narudžbe.

Porezni račun bit će izdan na temelju specifikacija sadržanih u poruci kojom se potvrđuje sklapanje Ugovora, odnosno sadržavat će cijenu navedenu u sadržaju ove poruke. Sadržaj stranice (tekstovi, nazivi i opisi proizvoda, tehničke karakteristike, slike, simboli) izrađen je u suradnji s predstavnicima proizvođača/dobavljača navedenih proizvoda i može biti nepotpun zbog prostora i/ili strukture informacija. . Iz tog razloga Prodavatelj ne preuzima odgovornost za cjelovitost opisa proizvoda prikazanih na web stranici. Prodavatelj i njegovi dobavljači zadržavaju pravo izmjene tehničkih karakteristika proizvoda bez prethodne obavijesti posjetiteljima/kupcima. Slike proizvoda prikazane su u internetskoj trgovini DENTEQUIP.RO kao primjer i mogu se razlikovati od isporučenih proizvoda, odnosno isporučeni proizvod može imati drugačiju boju od one prikazane na web stranici. Cijene prikazane u DENTEQUIP internet trgovini uključuju PDV od 19% sukladno zakonskim odredbama. Cijene ne uključuju troškove dostave, osim u slučajevima kada je to navedeno na stranici proizvoda, u trenutku izvršenja narudžbe ili ovisno o slučaju u okviru raznih vremenski ograničenih akcija koje organizira Prodavatelj. Prodavatelj zadržava pravo zatražiti punu isplatu unaprijed za proizvode koje DENTEQUIP isporučuje temeljem narudžbe Kupca, točnije za one proizvode u čijem opisu stoji napomena “Dostupno za predbilježbu” ili “Za narudžbu”. . U tom slučaju opskrba i isporuka će se izvršiti tek nakon registracije pune uplate narudžbe. Prihvaćeni načini plaćanja su:

  • Gotovinom, putem kurira ili u sjedištu Prodavatelja, unutar limita od 5000 leja
  • Bankovnom doznakom
  • Online s karticom

Ukoliko Kupac kasni s plaćanjem robe svojom krivnjom, temeljem ovih uvjeta, dužan je Prodavatelju platiti kaznu od 0,1% po danu kašnjenja, obračunatu na neplaćeni iznos. Datumom dospijeća računa smatra se:

  • datum računa, u slučaju preuzimanja robe sa SKLADIŠTA
  • datum primitka robe od strane Kupca, u slučaju dostave kurirom.

 

Isporuka narudžbi

Prodavatelj se obvezuje poslati Kupcu proizvode uključene u narudžbu prihvaćenu u kurirskom sustavu od vrata do vrata, na adresu dostave na teritoriju Rumunjske, poštujući uvjete dostave utvrđene u trenutku prihvaćanja narudžbe. Dostava s mjesta dostave u Temišvaru vrši se u terminima navedenim u odjeljku Kontakt, koji vrijede tijekom radnog vremena internetske trgovine. Za narudžbe plaćene bankovnom doznakom, rok isporuke će se računati od trenutka kada cjelokupna uplata bude primljena na DENTEQUIP.RO račun. Isporuka proizvoda u određenim promocijama vršit će se u skladu s propisima dotične promocije, dostupnima u cijelosti na web stranici WWW.DENTEQUIP.RO. Prodavatelj će primijeniti tečaj priopćen prije svake isporuke, au slučaju proizvoda u promociji, u skladu s pravilima aktivnih promocija na web stranici u trenutku predaje narudžbe. Prodavatelj će proizvode propisno zapakirati i poslati slijedeće popratne dokumente: porezni račun, upute za uporabu koje je dostavio proizvođač ili uvoznik. Kupac mora obavijestiti e-poštom na [email protected] ili telefonom na 0725724858 nedostatak bilo kojeg od ovih dokumenata u roku od 48 sati od primitka proizvoda, inače će se svi smatrati priopćenim. U slučaju da se Kupac ne zatekne na navedenoj adresi dostave, u dogovorenom roku, dostavljač će kontaktirati Kupca radi dogovora o detaljima nove dostave. Ako ni u drugom pokušaju dostava ne bude izvršena, pošiljka će biti vraćena Prodavatelju, koji će otkazati narudžbu, snositi troškove nove dostave. Ukoliko se uvjeti otpreme ili dostave narudžbe ne mogu ispuniti, Prodavatelj će najkasnije na dan zadani za dostavu obavijestiti Kupca o predviđenom roku za izvršenje isporuke. Ako novi rok isporuke premašuje 90 kalendarskih dana, izmjena roka podliježe prihvaćanju od strane Kupca, nakon čega će, ako ga Kupac ne prihvati, narudžba biti otkazana, a Prodavatelj će Kupcu vratiti pripadajuću iznose prikupljene unaprijed. Ukoliko su podaci vezani uz fakturiranje i isporuku koje daje Kupac netočni ili nepotpuni, Prodavatelj ne jamči poštivanje uvjeta isporuke. Ukoliko se u roku od 24 sata podaci ne isprave i ne utvrdi novi rok isporuke, Prodavatelj ne jamči poštivanje rokova isporuke. Ukoliko se podaci ne isprave u roku od 24 sata i ne utvrdi novi rok isporuke, Prodavatelj zadržava pravo otkazivanja narudžbe. Vlasništvo nad robom bit će preneseno kada se ona isporuči na navedenu adresu (pod pretpostavkom da je dostavljač dostavio potpis o primitku transportnog dokumenta ili potpis o primitku fakture s porezom u slučaju isporuka koje vrši izravno Prodavatelj i pune plaćanje povezane uplate.. neće ovlastiti dostavljača da dopusti otvaranje paketa sve do potpisivanja primitka i plaćanja njegove moguće protuvrijednosti.

Ako paketi po primitku od strane kurirske službe pokažu vidljiva oštećenja, preporučamo Kupcu da odbije njihov prijem i prijavi ovaj događaj odmah, najkasnije 24 sata nakon odbijanja primitka e-poštom na [email protected]. Svaki naknadni prigovor u vezi s ovim aspektom je ništavan i ne može se uzeti u obzir. Više informacija o isporuci online narudžbe kupac može dobiti u rubrici Moj račun> Narudžbe

 

Jamčiti

Proizvodi kupljeni putem DENTEQUIP.RO novi su, u originalnom pakiranju i imaju jamstvo, u skladu s važećim zakonskim odredbama i komercijalnim politikama proizvođača. Jamstveni rok počinje teći od trenutka izdavanja računa za proizvod. Jamstvo vrijedi samo na teritoriju Rumunjske, s izuzetkom situacija kada je drugačije navedeno u potvrdi o komercijalnom jamstvu. Uz sva druga jamstva predviđena važećim zakonima i detaljno navedena u potvrdi o jamstvu koju je izdao proizvođač/uvoznik ili prodavatelj , jamči kupcu protiv bilo kakve nesukladnosti koja može utjecati na sve ili dio robe i usluga, s izuzetkom normalnog trošenja i habanja, u razdoblju od 24 mjeseca od datuma izdavanja prodajnog računa. Iznimka su potrošni proizvodi koji ne uživaju pravo na jamstvo. Kupac je u potpunosti odgovoran za ugradnju i korištenje proizvoda, prema uputama danim u dokumentaciji koju je dostavio proizvođač/uvoznik, pri čemu prodavatelj nudi jamstvo samo za nedostatke u proizvodnji ili u slučaju neusklađenosti s prezentiranim tehničkim specifikacijama. na web stranici ili, ovisno o slučaju, u posebnoj dokumentaciji. Za više informacija o povratu proizvoda u slučaju pozivanja na nesukladnost proizvoda pogledajte odjeljak “Povrat proizvoda”. U slučaju neopravdanih jamstvenih zahtjeva, Prodavatelj zadržava pravo obvezati Kupca na plaćanje troškova rad na dijagnostici proizvoda i odgovarajuće troškove prijevoza.

 

Vraćanje proizvoda

Kupac pravna osoba može zatražiti povrat proizvoda kupljenih u internetskoj trgovini DENTEQUIP.RO u sljedećim situacijama:

  • Proizvodi nisu u skladu sa specifikacijama na web stranici
  • Proizvode je krivo isporučio Prodavatelj. U slučaju isporuke drugog proizvoda ili u drugoj količini, dužni ste prijaviti incident Prodavatelju u roku od najviše 24 sata kako bi se incident riješio. Ukoliko proizvod više nije na zalihi, Kupac se može odlučiti za zamjenu za drugi proizvod ili za puni povrat naknade
  • Proizvodi se pokažu neispravnim u prvih 48 sati od primitka (dva radna dana).

Kupac može zatražiti povrat proizvoda radi zamjene za novi proizvod. Ukoliko proizvod više nije na zalihi, Kupac se može odlučiti za zamjenu za drugi proizvod ili za puni povrat naknade.

  • Članak 10. Zakona br. 449/2003 propisuje da je prodavatelj dužan otkloniti kvarove na proizvodu koji su se pojavili tijekom jamstvenog roka, u primjerenom roku, točnije 30 dana.
  • Ako se otklanjanje nedostatka ne može izvršiti u roku od najviše 30 kalendarskih dana od dana isporuke proizvoda, potrošač ima pravo zahtijevati zamjenu proizvoda ili odgovarajuće smanjenje cijene.

    Za vrijeme popravka, ako on traje duže od 30 dana, prodavatelj može kupcu staviti na raspolaganje privremeni proizvod iste vrste ili sličnih karakteristika, samo ako to kupac zahtijeva , kako se ne bi utjecalo na prava potrošača tijekom razdoblja u kojoj je proizvod na popravku.

  • Članak 13. istog zakona propisuje da, ako popravak nije moguć ili se ne može izvršiti u propisanom roku, potrošač se može odlučiti za zamjenu proizvoda ili povrat dijela cijene.
  • Zakon br. 449/2003 i GEO br. 34/2014 regulira uvjete povrata samo za transakcije između poduzeća i potrošača (B2C) . U poslovnom poslovanju (B2B) uvjeti povrata proizvoda utvrđuju se sporazumom stranaka, a povrat se može izvršiti samo uz prethodnu suglasnost prodavatelja, prema uvjetima trgovačkog ugovora.

Bez obzira na situaciju, postupak povrata proizvoda podrazumijeva obavještavanje Prodavatelja prije slanja proizvoda, putem poruke s opisom razloga povrata, poslane na e-mail adresu [email protected].

  • Proizvodi moraju biti vraćeni u stanju u kojem su primljeni, popraćeni svim priborom i dokumentima primljenim prilikom isporuke proizvoda.
  • Povrat će biti odbijen ako su proizvodi oštećeni ili ako Prodavatelj utvrdi da se ne mogu prodati.
  • Proizvodi će biti vraćeni putem kurirske službe koju je dogovorio Prodavatelj na adresu ul. Filaret Barbu br. 9, Demisol

Ukoliko se potvrdi nesukladnost proizvoda, Kupac se može odlučiti za puni povrat naknade ili zamjenu za drugi proizvod. Ukoliko je dogovorena zamjena za skuplji proizvod, Kupac će platiti razliku u cijeni, odnosno ako je vrijednost zamjenskog proizvoda niža, dobit će pripadajući djelomični povrat novca. Sve troškove povrata i dostave snosit će Prodavatelj.

 

Proizvodi za osobnu njegu ne mogu se vratiti ako su bili otpečaćeni

Iz higijenskih i sigurnosnih razloga, proizvodi koji su otvoreni i namijenjeni za upotrebu u kontaktu s biološkim tvarima mogu se vratiti samo uz prethodnu suglasnost Dentequipa. Ova politika ima za cilj zaštititi zdravlje i sigurnost svih naših kupaca i osigurati poštivanje higijenskih propisa. Svaki zahtjev za povrat takvih proizvoda procijenit će se na pojedinačnoj osnovi, a odobrenje povrata ostaje diskrecijsko pravo tvrtke.

Ugovor o primanju elektroničkih komercijalnih poruka u skladu sa Zakonom br. 365/2002 o elektroničkoj trgovini

Kupac izražava svoju suglasnost da prima elektroničke komercijalne poruke od Prodavatelja na e-mail adresu koju je naveo prilikom narudžbe ili kreiranja računa. Kupac ima mogućnost u bilo kojem trenutku izmijeniti informacije koje mu je dao profesionalni Kupac i filtrirati poruke koje želi primati od Prodavatelja pristupom online odjeljku “Moj račun” i prijavom na svoj osobni račun.

 

Prava intelektualnog vlasništva

Obrada Vaših osobnih podataka, kao klijenta DENTEQUIP-a, provodi se u skladu sa zakonskim odredbama o zaštiti osobnih podataka primjenjivih na međusobne odnose stručnjaka. Za potpune informacije o aktivnostima obrade osobnih podataka koje provodi Dentequip SRL, kao operater podataka, pozivamo vas da pogledate odjeljak “Zaštita osobnih podataka”. DENTEQUIP se obvezuje poštivati ​​načela propisana zakonodavstvom koje se primjenjuje na zaštitu osobnih podataka. Za potrebe ovog ugovora podaci koji su predmet obrade mogu se odnositi na: podatke zastupnika ugovornih strana i to ime i prezime, e-mail adresu, kontakt podatke za identifikaciju osobe prilikom dostave i sl. Obrada se ne može proširiti na druge svrhe, osim ako se strane izričito ne dogovore ili postoji zakonska obveza koja daje pravo bilo kojoj strani na obradu podataka. DENTEQUIP se obvezuje spriječiti incidente poput uništavanja, neprikladne uporabe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja ili izmjene osobnih podataka. Nakon raskida ovog ugovora DENTEQUIP.RO se obvezuje prekinuti obradu podataka, osim u slučajevima kada postoji zakonska obveza koja zahtijeva daljnju obradu podataka ili ostvarivanje određenih prava pred sudom i/ili pred tijelima javne vlasti s nadzornim ovlastima. .

 

Prava intelektualnog vlasništva

Naziv internetske trgovine i grafički natpisi registrirani su zaštitni znakovi u vlasništvu SC DENTAL EQUIPMENT STORE SRL i ne mogu se preuzimati, kopirati ili koristiti, bez pisanog pristanka vlasnika/vlasnika. Imena i logotipi pravnih subjekata, kao i nazivi proizvoda, mogu biti registrirani zaštitni znakovi dotičnih vlasnika ili tvrtke DENTEQUIP. Za bilo kakvu obavijest u vezi s pravima intelektualnog vlasništva, možete poslati e-poštu na adresu [email protected] Komunikacija bilo koje informacije ili podataka u obliku poruke, teksta, slike, audio i/ili video datoteke ili bilo koje druge vrste materijala, bez obzira na način njihove objave ili prijenosa (javni ili pojedinačni), od strane bilo koje fizičke ili pravne osobe, osim SC Dental Equipment Store SRL, provodi se na isključivu odgovornost osobe koja je izvor tih materijala, SC Dental Equipment Store SRL nije ni na koji način odgovoran za sadržaj ili način objave ovih priopćenja.

 

Viša sila i sporovi

Nijedna od ugovornih strana neće biti odgovorna za neizvršenje svojih ugovornih obveza, ako je to neizvršenje uzrokovano višom silom. Viša sila je nepredvidivi događaj, izvan kontrole stranaka i koji se ne može izbjeći. Ovaj Ugovor podliježe rumunjskim zakonima i smatra se sklopljenim u Rumunjskoj. Eventualne sporove Kupac i Prodavatelj rješavat će sporazumno, a ukoliko se na taj način ne postigne sporazum, žalba će biti podneta nadležnim sudovima u sjedištu Prodavatelja. Za prijavu mogućeg spora obratite nam se pisanim putem na [email protected]