Vraćanje proizvoda

KUPAC MOŽE ZAHTJEVATI POVRAT PROIZVODA KUPLJENIH OD DENTEQUIP.RO ONLINE TRGOVINE U SLJEDEĆIM SITUACIJAMA:

  • Proizvodi nisu u skladu sa specifikacijama na web stranici. U slučaju da Kupac u trenutku preuzimanja pošiljke smatra da primljeni proizvod ne odgovara specifikacijama na web stranici, kontaktira Prodavatelja radi razjašnjenja postavljenih problema, budući da sukladno Uvjetima i Uvjeti web stranice, opis proizvoda može biti nepotpun zbog prostora i/ili strukture informacija. Ukoliko postoji očita nesukladnost sa specifikacijama navedenim na web stranici, Kupac je dužan nesukladnost prijaviti u roku od najviše 24 sata, može se odlučiti za zamjenu za drugi proizvod ili za povrat cjelokupnog iznosa. plaćeno.
  • Proizvode je greškom isporučio Prodavatelj. U slučaju isporuke drugog proizvoda ili u drugoj količini, dužni ste prijaviti incident Prodavatelju u roku od najviše 24 sata kako bi se incident riješio. Ukoliko proizvod više nije na zalihi, Kupac se može odlučiti za zamjenu za drugi proizvod ili za puni povrat naknade.
  • Utvrdi se da proizvodi nisu funkcionalni unutar prvih 48 sati od primitka (dva radna dana).Kupac može reklamirati navedeno u roku od najviše 48 sati od dana primitka te može zatražiti povrat proizvoda radi zamjene za novi proizvod. Ukoliko proizvod više nije na zalihi, Kupac se može odlučiti za zamjenu za drugi proizvod ili povrat cjelokupnog iznosa.

Ne prihvaća se povrat nezapečaćenih potrošnih proizvoda.

Bez obzira na situaciju, postupak povrata proizvoda uključuje obavijest Prodavatelju prije slanja proizvoda, ispunjavanjem obrasca za povrat koji se šalje na e-mail adresu [email protected].

Prilikom slanja pošiljke, Kupac je dužan ispuniti sljedeći model povratne naljepnice za vraćeni komad/komade: Obrazac za povrat .

Proizvodi moraju biti vraćeni u stanju u kojem su primljeni, popraćeni svim priborom i dokumentima primljenim prilikom isporuke proizvoda. Povrat će biti odbijen ako su proizvodi oštećeni ili ako Prodavatelj utvrdi da ih nije moguće prodati. Proizvodi će biti vraćeni putem kurirske službe koju je dogovorio Prodavatelj, na adresu radnog mjesta u

Temišvar, Ul. Dafinului br. 5

Kupac se može odlučiti za puni povrat novca ili zamjenu za drugi proizvod. Ukoliko je dogovorena zamjena za skuplji proizvod, Kupac će platiti razliku u cijeni, odnosno ako će vrijednost zamjenskog proizvoda biti manja, dobit će pripadajući djelomični povrat novca. Sve troškove povrata i dostave snosit će Prodavatelj.