Alkatrészkészlet 235-M COXO

Útmutató a garanciális/javítási szolgáltatásra történő berendezés küldéséhez:

Amennyiben biztos abban, hogy a berendezés megfelel a garancia feltételeinek és időszakának:

1. Küldje el a terméket a hiba leírásával a következő címre:
   DENTAL EQUIPMENT STORE S.R.L., Str. Dafinului, nr.5, Timișoara, a Garancia/Service osztály figyelmébe, a Fan Courier futárszolgálattal.
   A DENTEQUIP-ot a következő telefonszámokon hívhatja: 0770 713 820 / 0772 047 330 / 0725 724 858, és kérheti a csomag átvételét az Ön címéről, a szállítási költséget a DENTAL EQUIPMENT STORE S.R.L. fedezi, megemlítve, hogy a termék garanciális ügyintézést igényel.
   A szállítás közben esetlegesen sérült csomagok kártérítésével kapcsolatos problémák elkerülése érdekében ajánljuk, hogy biztosítsa a csomagot a vásárlási számla értékének megfelelő összegben. Kérjük, hogy megfelelően csomagolja be a berendezést.
2. Személyesen is leadhatja a terméket a Garancia/Service osztálynál, hétfőtől péntekig, 9:30 és 18:30 között.
   A garancia érvényesítésére vonatkozó információkat és a szállítással kapcsolatos támogatást a kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy a contact@dentequip.ro e-mail címen ellenőrizheti.

FIGYELEM: Ha a garanciaigény indokolatlan (a termék működőképes), a kérelmezőnek meg kell térítenie a szállítási költséget oda-vissza, valamint a diagnosztikai költségeket (amelyeket a Garancia/Service osztály határoz meg).

A VÁSÁRLÓ A KÖVETKEZŐ ESETEKBEN KÉRHETI A TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSÉT A DENTEQUIP.RO ONLINE ÁRUHÁZBÓL:

• A termékek nem felelnek meg a weboldalon található specifikációknak. Amennyiben a vásárló a csomag átvételekor úgy véli, hogy a kapott termék nem felel meg a weboldalon található specifikációknak, értesítenie kell az eladót a problémák tisztázása érdekében, mivel a weboldalon található termékleírások a térbeli és/vagy információs struktúra miatt hiányosak lehetnek. Ha a termék nyilvánvalóan nem felel meg a weboldalon szereplő specifikációknak, a vásárlónak legfeljebb 24 órán belül jeleznie kell ezt, és választhatja a termék cseréjét egy másik termékre, vagy kérheti a teljes vételár visszatérítését.
• A termékek hibásan lettek kiszállítva az eladó által. Ha az eladó téves terméket küldött, vagy a mennyiség nem megfelelő, a vásárlónak legfeljebb 24 órán belül értesítenie kell az eladót az incidensről, hogy az problémát orvosolhassa. Ha a termék már nincs raktáron, a vásárló választhatja a csere egy másik termékre, vagy a teljes összeg visszatérítését.
• A termékek nem működnek az átvételt követő 48 órán belül (két munkanap). A vásárló legfeljebb 48 órán belül jelezheti, hogy a termék nem működik, és kérheti a termék visszaküldését, hogy azt egy új termékre cseréljék. Ha a termék már nincs raktáron, a vásárló választhatja a csere egy másik termékre, vagy a teljes vételár visszatérítését.
• A felbontott fogyóeszközök visszaküldése nem lehetséges. Bármi is történjen, a termékek visszaküldésének folyamata az eladónak történő értesítéssel kezdődik, amelyben a vásárló leírja a visszaküldés okát, és elküldi azt az e-mail címre: contact@dentequip.ro.
  A csomag visszaküldésekor a vásárló a következő visszaküldési címkét használhatja: [Formanyomtatvány minta].
  A termékeket az eredeti állapotukban kell visszaküldeni, az összes mellékelt tartozékkal és a kézbesítéssel kapott dokumentumokkal együtt. A visszaküldést elutasítják, ha a termékek sérültek, vagy ha az eladó megállapítja, hogy azok már nem értékesíthetőek. A termékeket az eladó által jóváhagyott futárszolgálat segítségével kell visszaküldeni a Timișoara-i munkapont címére: Str. Dafinului nr. 5.

A vásárló választhatja a vételár teljes visszatérítését vagy a termék egy másikkal történő cseréjét.
Ha a csere egy drágább termékre történik, a vásárló köteles a különbözetet kifizetni. Ha az új termék ára alacsonyabb, a vásárló a megfelelő összegű visszatérítést kapja.

Minden visszaküldési és szállítási költséget az eladó vállal.

A legújabb ANMDM előírások szerint a vásárló köteles a termékekről szóló CE tanúsítványokat, a minden egyes orvosi eszközre vonatkozó megfelelőségi nyilatkozatot, valamint az eladó által kiadott igazolást, amely megerősíti a termék vásárlásának helyét, a felügyeleti szervek rendelkezésére bocsátani.
Dokumentáció letöltése itt:https://dentequip.ro/documentatie/