Restituzione di prodotti
L’ACQUIRENTE PUÒ RICHIEDERE LA RESTITUZIONE DEI PRODOTTI ACQUISTATI SUL NEGOZIO ONLINE DENTEQUIP.RO NELLE SEGUENTI SITUAZIONI:
- I prodotti non sono conformi alle specifiche riportate sul sito web. Nel caso in cui l’acquirente, al momento della ricezione del pacco, ritenga che il prodotto ricevuto non sia conforme alle specifiche presenti sul sito web, dovrà contattare il Venditore per chiarire le questioni sollevate, poiché, in conformità ai Termini e Condizioni del sito web, la descrizione dei prodotti può essere incompleta per motivi di spazio e/o di struttura delle informazioni.
In caso di evidente non conformità con le specifiche fornite sul sito web, l’Acquirente è tenuto a segnalare la non conformità entro un massimo di 24 ore e può scegliere di sostituire il prodotto con un altro o di ottenere un rimborso completo. - I prodotti sono stati consegnati erroneamente dal venditore. In caso di consegna di un altro prodotto o in un’altra quantità, è necessario segnalare l’accaduto al Venditore entro 24 ore per risolvere l’incidente.
Se il prodotto non è più disponibile in magazzino, l’Acquirente può scegliere di sostituirlo con un altro prodotto o di ottenere un rimborso completo. - I prodotti si dimostrano non funzionanti entro 48 ore dal ricevimento (due giorni lavorativi).L’acquirente può presentare un reclamo entro 48 ore dalla data di ricevimento e richiedere la restituzione del prodotto per la sostituzione con un nuovo prodotto.
Se il prodotto non è più disponibile in magazzino, l’Acquirente può scegliere di sostituirlo con un altro prodotto o di ricevere un rimborso completo.
Non si accetta la restituzione di materiali di consumo non sigillati.
In ogni caso, la procedura di restituzione dei prodotti prevede che il Venditore sia avvisato prima dell’invio del prodotto, compilando il modulo di reso, inviato all’indirizzo e-mail [email protected].
Al momento dell’invio del pacco, l’Acquirente è tenuto a compilare il seguente modello di etichetta di reso per il/i pezzo/i restituito/i: Modulo di restituzione.
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, accompagnati da tutti gli accessori e i documenti ricevuti alla consegna.
I resi saranno rifiutati in caso di danneggiamento dei prodotti o nel caso in cui il Venditore ritenga che i prodotti non siano vendibili.
I prodotti saranno restituiti tramite un servizio di corriere concordato dal Venditore, all’indirizzo del punto di lavoro di
Timisoara, Str.
Dafinului Nr.5
L’acquirente può scegliere di farsi rimborsare l’intero importo o di sostituirlo con un altro prodotto.
Se viene concordata la sostituzione con un prodotto più costoso, l’Acquirente pagherà la differenza di prezzo o, se il valore del prodotto sostitutivo è inferiore, riceverà il corrispondente rimborso parziale.
Tutte le spese di restituzione e di spedizione saranno a carico del Venditore.