Įrangos siuntimo garantiniam ir techniniam aptarnavimui vadovas

• Produktai neatitinka svetainėje pateiktų specifikacijų. Tuo atveju, jei pirkėjas, atsiimdamas siuntą, mano, kad gautas produktas neatitinka svetainėje nurodytų specifikacijų, jis susisiekia su Pardavėju, kad būtų išsiaiškinti pastebėti aspektai, nes, vadovaujantis svetainės Taisyklėmis ir sąlygomis, produktų aprašymai gali būti neišsamūs dėl vietos ir (arba) informacijos struktūros. Nustačius akivaizdų neatitikimą svetainėje nurodytoms specifikacijoms, Pirkėjas privalo apie neatitikimą pranešti ne vėliau kaip per 24 valandas; jis gali pasirinkti pakeitimą kitu produktu arba visos sumokėtos sumos grąžinimą.
• Pardavėjas netinkamai pristatė produktus. Jei pristatomas kitas produktas arba kitas kiekis, apie incidentą privalote pranešti Pardavėjui ne vėliau kaip per 24 valandas, kad incidentas būtų išspręstas. Jei produkto nebėra sandėlyje, Pirkėjas gali pasirinkti pakeitimą kitu produktu arba visos sumokėtos sumos grąžinimą.
• Produktai pasirodo neveikiantys per 48 valandas nuo jų gavimo (dvi darbo dienas).Pirkėjas gali pareikšti pretenziją ne vėliau kaip per 48 valandas nuo gaminio gavimo dienos ir prašyti grąžinti gaminį ir pakeisti jį nauju. Jei gaminio nebėra sandėlyje, Pirkėjas gali pasirinkti pakeisti gaminį nauju arba grąžinti visus pinigus.

Pagal galiojančius teisės aktus vartotojas gali atšaukti užsakymą per 14 kalendorinių dienų nuo siuntinio gavimo dienos. Atšaukimas taikomas tik privatiems klientams !

Pareiškėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo produkto gavimo dienos raštu pranešti prekiautojui, kad atsisako pirkimo nenurodydamas jokios priežasties.

Juridiniai asmenys gaminį gali grąžinti tik gavę aiškų Pardavėjo sutikimą!

Neužplombuotų eksploatacinių medžiagų grąžinimai nepriimami.

Bet kokiu atveju, pagal produktų grąžinimo procedūrą, prieš išsiunčiant produktą, Pardavėjas turi būti informuotas el. pašto adresu [email protected], nurodant grąžinimo priežastį.

Siunčiant siuntinį, Pirkėjas gali naudoti šio pavyzdžio grąžinimo etiketę: Pavyzdinė forma.

Produktai turi būti grąžinami tokios būklės, kokios buvo gauti, kartu su visais priedais ir dokumentais, gautais pristatymo metu. Grąžinimas bus atmestas, jei produktai bus sugadinti arba jei Pardavėjas nustatys, kad jie yra neparduodami. Produktai bus grąžinami per Pardavėjo patvirtintą kurjerių tarnybą, adresu darbo vietoje Timisoara, Chișodei g. 81

Pirkėjas gali reikalauti grąžinti visą sumokėtą sumą arba pakeisti gaminį.

Jei susitariama pakeisti produktą brangesniu, Pirkėjas sumoka kainos skirtumą arba, jei pakeisto produkto vertė yra mažesnė, jam grąžinama atitinkama dalis pinigų.

Visas grąžinimo ir transportavimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Pinigai grąžinami banko pavedimu į pirkėjo nurodytą banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo produktų gavimo dienos.

Už užsakymus, apmokėtus kredito kortele, pinigai bus grąžinti tuo pačiu kanalu ir į sąskaitą, iš kurios buvo gautas mokėjimas.

Prisiminti:

– grąžinamas produktas turi būti tokios pat būklės, kokios buvo pristatytas, originalioje pakuotėje su visais priedais, nepažeistomis etiketėmis ir pridedamais dokumentais.
– pagal GEO 34/2014 14 straipsnį grąžinimo išlaidas padengia klientas, o pinigai už prekę grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
– jei gaminys grąžinamas tokios būklės, kad jo nebegalima parduoti kaip naujo, įstatymas suteikia teisę imti prekių papildymo mokestį (jei įmanoma) arba padengti kainų skirtumą, susidariusį parduodant gaminį kaip naudotą, arba kliento pasirinkimu išsiųsti gaminį iš naujo kliento sąskaita. Ši sąlyga taikoma pagal. OUG Nr. 34/2014, produktų pirkimo internetu naudojant nuotolinio ryšio priemones atveju, taikant 14 straipsnyje pateiktas apibrėžtis.

Defektų atveju (paslėpti gamybos defektai, transportavimo pažeidimai, funkciniai defektai, trūkstami komponentai) visas transportavimo išlaidas padengia „Dental Equipment Store SRL".