Internetový obchod DENTEQUIP.RO prevádzkuje spoločnosť DENTAL EQUIPMENT STORE S.R.L. (ďalej len “DENTEQUIP” alebo “predávajúci”, zapísaná v obchodnom registri pod č. J35/3900/2019, s CUI 41767346, daňový atribút RO, CIF RO41767346, základné imanie 200 lei, so sídlom na ulici Dafinului nr.5, Timisoara, Rumunsko, telefón 0725724858 a bankový účet s RO05 RZBR 0000 0600 2274 1759 otvorený v Raiffeisen Bank.
Odporúčame vám, aby ste si tento dokument pozorne prečítali!
Používaním webovej stránky DENTEQUIP.RO návštevník, prípadne právnická osoba – lekár alebo zubný technik (ďalej len “kupujúci”) súhlasí s nižšie uvedenými obchodnými podmienkami (ďalej len “zmluva”). Vzhľadom na špecifický charakter predávaného tovaru je webová stránka DENTEQUIP.RO určená na predaj tovaru právnickým osobám. Zmluva sa vzťahuje na všetok predaj tovaru a služieb prostredníctvom DENTEQUIP a po jej uzavretí ju možno meniť len s písomným súhlasom oboch strán. Predávajúci môže Zmluvu jednostranne meniť v súlade s vývojom právnych predpisov bez povinnosti vopred to osobitne oznámiť. Vytvorením účtu a/alebo zadaním objednávky kupujúci súhlasí so zasielaním elektronických obchodných oznámení od predávajúceho na poskytnutú e-mailovú adresu, pričom berie na vedomie, že vzhľadom na zmluvný vzťah medzi zmluvnými stranami (vzťahy medzi profesionálmi) môže predávajúci takto poskytnutú e-mailovú adresu použiť ako informáciu o kupujúcom. Pri zadaní objednávky v internetovom obchode DENTEQUIP.RO Kupujúci ako profesionál súhlasí s registráciou účtu na e-mailovej adrese uvedenej v špeciálnom poli pre vytvorenie účtu a so spôsobom elektronickej komunikácie prostredníctvom e-mailu a/alebo telefónu týkajúcej sa zadanej objednávky a budúcich kampaní, zliav, ponúk a akcií organizovaných Predávajúcim.
Pri vytvorení účtu v internetovom obchode DENTEQUIP.RO kupujúci súhlasí s konkrétnymi spôsobmi komunikácie, a to e-mailom/telefónom v súvislosti s budúcimi objednávkami, ktoré zadá prostredníctvom účtu, a budúcimi kampaňami, zľavami, ponukami a podujatiami organizovanými predávajúcim. Po odoslaní objednávky na webovej stránke bude nasledovať prijatie automatického e-mailu, ktorý len potvrdí odoslanie objednávky. Akékoľvek telefonické rozhovory, e-mailová komunikácia alebo iné spôsoby komunikácie na diaľku so zástupcami predávajúceho, ktoré potvrdzujú dodanie výrobkov, predstavujú záväzné prijatie objednávky a nepriamo znamenajú uzavretie zmluvy medzi profesionálmi. Ak sa odborný zubný lekár alebo zubný technik nespojí so zástupcom spoločnosti DENTEQUIP, zmluva sa nepovažuje za uzavretú bez akýchkoľvek záväzkov zo strany predávajúceho, pričom kupujúci berie na vedomie, že samotné automatické potvrdenie objednávky bezprostredne po jej zadaní nevytvára zmluvné záväzky zo strany spoločnosti DENTEQUIP. DENTEQUIP.RO nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné chyby zobrazenia, ktoré sa objavia na stránke, za grafické prvky zobrazené na stránke, ktoré sa ukážu ako chybné alebo sa nedajú vizualizovať, ako aj za správne fungovanie externých zdrojov obsahu, na ktoré sa odkazuje v materiáloch prezentovaných na stránke, pričom sa nijako nepodieľa na ich správe
Spracovanie a potvrdenie objednávky
Predávajúci overí objednávku a informuje kupujúceho o výsledku overenia. Odoslanie oznámenia o dodaní/potvrdenia o dodaní elektronickou poštou alebo telefonicky Predávajúcim Kupujúcemu bez toho, aby sa vyžadovalo potvrdenie o prijatí zo strany Kupujúceho, predstavuje okamih uzavretia Zmluvy na diaľku. V prípade produktov so statusom “K dispozícii na predobjednanie” je povinné overiť si aktuálnu dostupnosť u Predávajúceho, pričom Kupujúci je vyzvaný, aby v prípade záujmu o kúpu takéhoto produktu kontaktoval spoločnosť DENTEQUIP prostredníctvom informácií dostupných v sekcii “Kontakt”. Za výrobky so stavom “K dispozícii na predbežnú objednávku ” sa platí vopred za potvrdenie objednávky. V prípade zrušenia objednávky sa suma zálohy nevracia Výrobky zahrnuté do objednávok prijatých predávajúcim budú dodané podľa stanovených platobných a dodacích podmienok.
- Kupujúci môže zrušiť objednávku tak, že kontaktuje predávajúceho prostredníctvom údajov uvedených v časti “Kontakt” pred prijatím správy s oznámením o doručení, a to zaslaním e-mailu na adresu [email protected]. Kupujúci môže zrušiť objednávku aj priamo prostredníctvom svojho účtu alebo do 1 hodiny po odoslaní objednávky. V oboch prípadoch je možné objednávku zrušiť len vtedy, ak ešte nemá status “dokončená”.
Trvanie zmluvy
Táto zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to na dobu potrebnú na doručenie objednávky zadanej prostredníctvom internetového obchodu DENTEQUIP.RO. Po doručení objednávky sa zmluva považuje za splnenú, pričom predávajúci zodpovedá len za zákonné a zmluvné záväzky, ktoré vzniknú po doručení výrobku a do uplynutia záručnej doby zakúpeného výrobku.
Fakturácia objednávok
V každej potvrdenej objednávke sú uvedené produkty, ceny, spôsob a termín platby. Predávajúci vystaví kupujúcemu príslušnú daňovú faktúru za dodaný tovar a služby. Kupujúci je povinný poskytnúť všetky správne údaje potrebné na vystavenie daňovej faktúry v súlade s platnými právnymi predpismi.
Ceny a informácie o produktoch
Ceny uvedené v internetovom obchode DENTEQUIP.RO zahŕňajú 19% DPH. Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie, s výnimkou prípadov, keď je to uvedené na stránke produktu, pri dokončení objednávky alebo prípadne v rôznych časovo obmedzených akciách organizovaných predávajúcim. Niektoré zo zobrazených cien sa vypočítavajú na základe vzorca založeného na cene prevzatej automatickými kanálmi zo zoznamov dodávateľov. Napriek tomu, že sa snažíme uvádzať správne ceny, niektoré výrobky v našom katalógu môžu mať nesprávne ceny. V prípade týchto výrobkov, ak je správna cena aspoň o 20 % vyššia ako cena uvedená v našom katalógu, vyhradzujeme si právo kontaktovať vás osobne za účelom nápravy vzniknutej situácie, aby ste zachovali zámer nakúpiť na webovej stránke DENTEQUIP.RO, ale na iný výrobok, ktorého cena je vypočítaná správne, prípadne zrušiť objednávku.
Daňová faktúra bude vystavená na základe špecifikácií uvedených v správe potvrdzujúcej uzavretie zmluvy a bude obsahovať cenu uvedenú v správe. Obsah webovej stránky (texty, názvy a opisy výrobkov, technické charakteristiky, obrázky, symboly) je zostavený v spolupráci so zástupcami výrobcov/dodávateľov uvedených výrobkov a môže byť neúplný z priestorových dôvodov a/alebo z dôvodu štruktúry informácií. Z tohto dôvodu predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za úplnosť popisov výrobkov uvedených na webovej stránke. Predávajúci a jeho dodávatelia si vyhradzujú právo upraviť technické špecifikácie výrobkov bez predchádzajúceho upozornenia návštevníkov/kupujúcich. Obrázky výrobkov sú v internetovom obchode DENTEQUIP.RO prezentované ako príklad a môžu sa líšiť od dodaných výrobkov, resp. dodaný výrobok môže mať inú farbu ako výrobok prezentovaný na webovej stránke. Ceny uvedené v internetovom obchode DENTEQUIP zahŕňajú 19 % DPH v súlade s právnymi predpismi. Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie, okrem prípadov, keď je to uvedené na stránke produktu, v čase finalizácie objednávky, prípadne v rámci rôznych časovo obmedzených akcií organizovaných predávajúcim. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať plnú platbu vopred za výrobky dodávané spoločnosťou DENTEQUIP na základe objednávky kupujúceho, a to konkrétne za tie výrobky, v ktorých popise je uvedené “K dispozícii na predobjednávku” alebo “Na objednávku”. V takom prípade sa dodávka a dodanie uskutoční až po zaregistrovaní úplnej platby objednávky. Akceptované spôsoby platby sú:
- V hotovosti, kuriérom alebo v priestoroch predávajúceho do výšky 5000 lei
- Bankovým prevodom
- Online kartou
V prípade, že sa kupujúci vlastnou vinou dostane do omeškania s platbou za tovar podľa týchto podmienok, je povinný zaplatiť predávajúcemu penále vo výške 0,1 % za každý deň omeškania, vypočítané z nezaplatenej sumy. Za deň splatnosti faktúry sa považuje:
- dátum vystavenia faktúry v prípade vyskladnenia tovaru z DEPOSITU
- dátum prevzatia tovaru kupujúcim v prípade doručenia kuriérom.
Dodanie objednávky
Predávajúci sa zaväzuje odoslať kupujúcemu výrobky obsiahnuté v prijatej objednávke kuriérskym systémom door-to-door na dodaciu adresu v Rumunsku, pričom dodrží dodacie podmienky stanovené v čase prijatia objednávky. Doručenie z miesta doručenia v Temešvári sa uskutočňuje v časových intervaloch uvedených v časti Kontakt, platných počas otváracích hodín verejného internetového obchodu. V prípade objednávok platených bankovým prevodom sa dodacia lehota počíta od okamihu prijatia celej platby na účet DENTEQUIP.RO. Dodanie výrobkov v určitých akciách sa uskutoční podľa pravidiel danej akcie, ktoré sú v plnom znení k dispozícii na webovej stránke WWW.DENTEQUIP.RO. Predávajúci uplatní cenu oznámenú pred každou dodávkou a v prípade výrobkov v akcii v súlade s pravidlami akcií, ktoré sú aktívne na stránke v čase zadania objednávky. Predávajúci výrobky vhodne zabalí a zašle tieto sprievodné dokumenty: daňový doklad, návod na použitie dodaný výrobcom, prípadne dovozcom. Kupujúci je povinný oznámiť e-mailom na adresu [email protected] alebo telefonicky na adresu 0725724858 absenciu niektorého z týchto dokumentov do 48 hodín od prevzatia výrobkov, inak sa všetky považujú za oznámené. V prípadoch, keď Kupujúci nebude zastihnutý na uvedenej dodacej adrese, v rámci vzájomne dohodnutej dodacej lehoty, bude kuriér kontaktovať Kupujúceho za účelom dohodnutia detailov nového doručenia. Ak sa doručenie neuskutoční ani na druhý pokus, zásielka bude vrátená Predávajúcemu, ktorý objednávku zruší. Kupujúci môže objednávku opätovne vybaviť a znáša náklady na nové doručenie. Ak nie je možné dodržať lehoty odoslania alebo doručenia objednávky, predávajúci oznámi kupujúcemu najneskôr v deň stanovený na doručenie predpokladaný čas dokončenia dodávky. Ak nový termín dodania presiahne 90 kalendárnych dní, zmena termínu dodania podlieha akceptácii zo strany Kupujúceho, a ak ju Kupujúci neakceptuje, objednávka sa zruší a Predávajúcivráti Kupujúcemu príslušné sumy vybrané vopred. Ak sú fakturačné a dodacie údaje poskytnuté Kupujúcim chybné alebo neúplné, Predávajúci nezaručuje, že dodacie podmienky budú dodržané. Ak údaje nebudú opravené do 24 hodín a nebude stanovený nový termín dodania, Predávajúci nezaručuje dodržanie dodacích termínov. Ak do 24 hodín nedôjde k oprave termínov a nebude stanovený nový termín dodania, predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku. Vlastnícke právo k tovaru prechádza okamihom jeho doručenia na uvedenú adresu (za predpokladu podpísania prevzatia prepravného dokladu poskytnutého kuriérom alebo podpísania prevzatia faktúry v prípade dodávok realizovaných priamo Predávajúcim a úplného zaplatenia príslušnej platby. Predávajúci poverí kuriéra, aby umožnil otvorenie zásielky až po podpísaní prevzatia a zaplatení prípadnej protihodnoty.
Ak zásielky pri prevzatí kuriérom vykazujú viditeľné poškodenie, odporúčame kupujúcemu odmietnuť prevzatie zásielky a túto udalosť bezodkladne, najneskôr do 24 hodín od odmietnutia prevzatia, nahlásiť e-mailom na adresu [email protected]. Akákoľvek následná reklamácia v tejto veci je neplatná a nemôže byť braná do úvahy. > Viac informácií o doručení online objednávky môže Kupujúci získať v sekcii Môj účet Objednávky
Záruka
Výrobky zakúpené prostredníctvom DENTEQUIP.RO sú nové, v originálnom balení a vzťahujú sa na ne záruky v súlade s platnými právnymi predpismi a obchodnými podmienkami výrobcov. Záručná doba plynie od okamihu vystavenia faktúry za výrobok. Záruka platí len na území Rumunska, pokiaľ nie je v obchodnom záručnom liste uvedené inak. Okrem iných záruk stanovených platnými právnymi predpismi a podrobne uvedených v záručnom liste vydanom výrobcom/dovozcom alebo predávajúcim, zaručuje kupujúcemu záruku na akúkoľvek nezhodu, ktorá môže mať vplyv na celý tovar a služby alebo ich časť, s výnimkou bežného opotrebenia, počas 24 mesiacov od dátumu vystavenia predajnej faktúry. Výnimkou sú spotrebné výrobky, na ktoré sa záruka nevzťahuje. Kupujúci je plne zodpovedný za inštaláciu a používanie výrobkov podľa pokynov uvedených v dokumentácii dodanej výrobcom/dovozcom, pričom predávajúci poskytuje záruku len na výrobné chyby alebo v prípade nesúladu s technickými špecifikáciami uvedenými na webovej stránke, prípadne v konkrétnej dokumentácii. Bližšie informácie o vrátení výrobkov v prípade nezhody výrobkov nájdete v časti “Vrátenie výrobkov”. v prípade neoprávnených záručných nárokov si predávajúci vyhradzuje právo zaviazať kupujúceho k úhrade nákladov na prácu pri diagnostike výrobku a príslušných nákladov na dopravu.
Vrátenie výrobkov
Právnická osoba – kupujúci môže požiadať o vrátenie výrobkov zakúpených v internetovom obchode DENTEQUIP.RO v nasledujúcich prípadoch:
- Výrobky nie sú v súlade so špecifikáciami na webovej stránke
- Predávajúci nesprávne dodal výrobky. V prípade dodania iného výrobku alebo v inom množstve musíte túto udalosť oznámiť Predávajúcemu do 24 hodín, aby ju vyriešil. Ak výrobok už nie je na sklade, kupujúci si môže vybrať jeho výmenu za iný výrobok alebo vrátenie peňazí v plnej výške
- Výrobky sa ukážu ako nefunkčné do 48 hodín od prijatia (dva pracovné dni).
Kupujúci môže požiadať o vrátenie výrobku, aby ho mohol vymeniť za nový výrobok. Ak výrobok už nie je na sklade, kupujúci sa môže rozhodnúť pre jeho výmenu za iný výrobok alebo pre vrátenie peňazí v plnej výške.
- Článok 10 zákona č. 449/2003 stanovuje, že predávajúci je povinný odstrániť akúkoľvek vadu výrobku, ktorá sa vyskytne počas záručnej doby, v primeranej lehote 30 dní.
- Ak nie je možné vadu odstrániť najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa dodania výrobku, spotrebiteľ má právo požadovať výmenu výrobku alebo príslušné zníženie ceny.
- Článok 13 toho istého zákona stanovuje, že ak oprava nie je možná alebo sa nedá vykonať v stanovenej lehote, spotrebiteľ si môže vybrať, či si nechá výrobok vymeniť alebo či mu bude vrátená časť ceny.
- Zákon č. 449/2003 a GEO č. 34/2014 upravujú podmienky vrátenia tovaru len v prípade transakcií medzi podnikateľmi a spotrebiteľmi (B2C). V prípade transakcií medzi podnikateľmi (B2B) sa podmienky vrátenia tovaru stanovujú dohodou zmluvných strán a vrátenie tovaru sa môže uskutočniť len s predchádzajúcim súhlasom predávajúceho v súlade s podmienkami obchodnej zmluvy.
Bez ohľadu na situáciu si postup vrátenia výrobkov vyžaduje, aby bol pred odoslaním výrobku predávajúci informovaný prostredníctvom správy s opisom dôvodu vrátenia zaslanej na e-mailovú adresu [email protected].
- Výrobky musia byť vrátené v stave, v akom boli prijaté, spolu so všetkým príslušenstvom a dokumentmi, ktoré ste dostali pri dodaní výrobkov.
- Vrátenie bude odmietnuté v prípade poškodenia výrobkov alebo ak predávajúci zistí, že výrobky sú nepredajné.
- Výrobky budú vrátené prostredníctvom kuriérskej služby dohodnutej predávajúcim na adresu Str. Filaret Barbu nr.9, basement, Timisoara
Ak sa potvrdí, že výrobok nie je v súlade s predpismi, kupujúci sa môže rozhodnúť pre vrátenie peňazí v plnej výške alebo výmenu za iný výrobok. Ak sa dohodne výmena za drahší výrobok, kupujúci doplatí rozdiel v cene, alebo ak je hodnota náhradného výrobku nižšia, dostane zodpovedajúcu čiastočnú náhradu. Všetky náklady na vrátenie a dopravu znáša predávajúci.
Výrobky osobnej starostlivosti nemožno vrátiť, ak boli rozpečatené
Z hygienických a bezpečnostných dôvodov nie je možné vrátiť výrobky, ktoré neboli zapečatené a sú určené na kontakt s biologickými látkami, bez predchádzajúceho povolenia spoločnosti Dentequip. Cieľom tejto politiky je chrániť zdravie a bezpečnosť všetkých našich zákazníkov a zabezpečiť dodržiavanie hygienických predpisov. Každá žiadosť o vrátenie takýchto výrobkov bude posudzovaná individuálne a schválenie vrátenia je na rozhodnutí spoločnosti.
Dohoda o prijímaní elektronických obchodných správ v súlade so zákonom č. 365/2002 o elektronickom obchode
Kupujúci súhlasí so zasielaním elektronických obchodných oznámení od predávajúceho na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke alebo vytvorení účtu. Kupujúci má možnosť kedykoľvek upraviť informácie poskytnuté profesionálnym kupujúcim a vyfiltrovať správy, ktoré si želá dostávať od predávajúceho, a to tak, že vstúpi do online sekcie “Môj účet” a prihlási sa do svojho osobného účtu.
Práva duševného vlastníctva
Spracovanie vašich osobných údajov ako klienta spoločnosti DENTEQUIP sa vykonáva v súlade s právnymi ustanoveniami o ochrane osobných údajov, ktoré sa vzťahujú na vzťahy medzi profesionálmi. Úplné informácie o spracúvaní osobných údajov, ktoré vykonáva spoločnosť Dentequip SRL ako správca údajov, nájdete v časti “Ochrana osobných údajov”. Spoločnosť DENTEQUIP sa zaväzuje dodržiavať zásady stanovené právnymi predpismi, ktoré sa vzťahujú na ochranu osobných údajov. Na účely tejto zmluvy sa údaje, ktoré podliehajú spracovaniu, môžu týkať: údajov zástupcov zmluvných strán, konkrétne mena a priezviska, e-mailovej adresy, kontaktných údajov na identifikáciu osoby pri doručovaní a pod. Spracovanie sa nesmie rozšíriť na iné účely, pokiaľ sa na tom zmluvné strany výslovne nedohodnú alebo pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť, ktorá oprávňuje niektorú zo zmluvných strán na spracovanie údajov. Spoločnosť DENTEQUIP sa zaväzuje predchádzať incidentom, ako je zničenie, zneužitie, neoprávnený prístup, zverejnenie alebo zmena osobných údajov. Po ukončení tejto zmluvy sa DENTEQUIP.RO zaväzuje ukončiť spracúvanie údajov, pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť, ktorá vyžaduje ďalšie spracúvanie údajov alebo uplatnenie práv na súde a/alebo pred orgánmi verejnej moci s kontrolnými právomocami.
Práva duševného vlastníctva
Názov internetového obchodu a grafické znaky sú registrovanými ochrannými známkami, ktorých vlastníkom je spoločnosť S.C. DENTAL EQUIPMENT STORE S.R.L., a nie je možné ich preberať, kopírovať alebo používať bez písomného súhlasu vlastníka/správcu. Názvy a logá právnických osôb a názvy výrobkov môžu byť registrovanými ochrannými známkami príslušných vlastníkov alebo spoločnosti DENTEQUIP. V prípade akýchkoľvek sťažností týkajúcich sa práv duševného vlastníctva môžete poslať e-mail na adresu [email protected]. Komunikácia akýchkoľvek informácií alebo údajov vo forme správy, textu, obrázku, zvukového a/alebo video súboru alebo akéhokoľvek iného typu materiálu, bez ohľadu na spôsob zverejnenia alebo prenosu (verejný alebo individuálny), akoukoľvek fyzickou alebo právnickou osobou inou ako SC Dental Equipment Store SRL, sa uskutočňuje na výhradnú zodpovednosť osoby, ktorá je zdrojom takéhoto materiálu, SC Dental Equipment Store SRL nijako nezodpovedá za obsah alebo spôsob zverejnenia týchto správ.
Vyššia moc a spory
Žiadna zo zmluvných strán nie je zodpovedná za neplnenie svojich zmluvných povinností, ak je toto neplnenie spôsobené vyššou mocou. Vyššia moc je nepredvídateľná udalosť, ktorú zmluvné strany nemôžu ovplyvniť a ktorej nemožno zabrániť. Táto zmluva podlieha rumunskému právu a považuje sa za uzavretú v Rumunsku. Akékoľvek spory, ktoré vzniknú medzi Kupujúcim a Predávajúcim, sa budú riešiť zmierom, a ak sa nedosiahne dohoda ani týmto spôsobom, Kupujúci sa obráti na príslušný súd v sídle Predávajúceho. V prípade sporu napíšte na [email protected].