Vrátenie výrobkov

KUPUJÚCI MÔŽE POŽIADAŤ O VRÁTENIE VÝROBKOV ZAKÚPENÝCH V INTERNETOVOM OBCHODE DENTEQUIP.RO V NASLEDUJÚCICH PRÍPADOCH:

  • Výrobky nezodpovedajú špecifikáciám uvedeným na webovej stránke. V prípade, že sa kupujúci po prevzatí zásielky domnieva, že prijatý výrobok nie je v súlade so špecifikáciami na webovej stránke, kontaktuje predávajúceho s cieľom objasniť vzniknuté problémy, pretože v súlade s podmienkami na webovej stránke môže byť opis výrobkov neúplný z dôvodov týkajúcich sa priestoru a/alebo štruktúry informácií. V prípade zjavného nesúladu so špecifikáciami uvedenými na webovej stránke je kupujúci povinný oznámiť nesúlad najneskôr do 24 hodín a môže si vybrať, či chce výrobok vymeniť za iný výrobok, alebo či mu bude vrátená celá suma.
  • Predávajúci nesprávne dodal výrobky. V prípade dodania iného výrobku alebo v inom množstve musíte túto udalosť nahlásiť predávajúcemu do 24 hodín, aby ju vyriešil. Ak výrobok už nie je na sklade, kupujúci sa môže rozhodnúť pre výmenu za iný výrobok alebo vrátenie peňazí v plnej výške.
  • Výrobky sa ukážu ako nefunkčné do 48 hodín od prijatia (dva pracovné dni).Kupujúci môže reklamáciu podať najneskôr do 48 hodín odo dňa prevzatia a môže požiadať o vrátenie výrobku a jeho výmenu za nový výrobok. Ak výrobok už nie je na sklade, kupujúci sa môže rozhodnúť pre výmenu za iný výrobok alebo vrátenie peňazí v plnej výške.

Vrátenie nezapečateného spotrebného materiálu nebude akceptované.

Postup vrátenia výrobkov si v každom prípade vyžaduje, aby bol predávajúci informovaný pred odoslaním výrobku, a to vyplnením formulára na vrátenie výrobku, ktorý sa zasiela na e-mailovú adresu [email protected].

Pri odosielaní zásielky je kupujúci povinný vyplniť nasledujúci vzor návratového štítku pre vrátený(é) diel(y): Formulár na vrátenie tovaru.

Výrobky musia byť vrátené v stave, v akom boli prijaté, spolu so všetkým príslušenstvom a dokumentmi, ktoré ste dostali pri dodaní výrobkov. Vrátenie bude odmietnuté v prípade poškodenia výrobkov alebo ak predávajúci zistí, že výrobky sú v nepredajnom stave. Výrobky sa vrátia prostredníctvom kuriérskej služby poverenej predávajúcim na adresu miesta podnikania predávajúceho v

Timisoara, Str. Dafinului Nr.5

Kupujúci sa môže rozhodnúť pre vrátenie peňazí v plnej výške alebo výmenu za iný výrobok. Ak sa dohodne výmena za drahší výrobok, kupujúci doplatí rozdiel v cene alebo, ak je hodnota náhradného výrobku nižšia, dostane zodpovedajúcu čiastočnú náhradu. Všetky náklady na vrátenie a dopravu znáša predávajúci.