Foto svetilka SuperLux COXO

Navodila za pošiljanje opreme v popravilo v okviru garancije/servisa:
Če ste prepričani, da vaša oprema spada pod pogoje in obdobje garancije:
Z opisom okvare ga lahko pošljete na naslov:
TRGOVINA Z ZOBNO OPREMO S.R.L., Str. Dafinului, nr.5, Timișoara, Pozor: Garancijski/Servisni oddelek, preko ladijskega podjetja.
DENTEQUIP lahko pokličete na telefonske številke +40770 713 820 / +40772 047 330 / +40725 724 858 in zahtevate prevzem paketa z vašega naslova, pri čemer stroške prevoza krije DENTAL EQUIPMENT STORE S.R.L., pri čemer navedite, da ga je oprema, za katero zahtevate garancijsko kritje.
V izogib morebitnim težavam pri odškodnini za poškodovane pakete med transportom priporočamo zavarovanje paketov v vrednosti na računu. Prepričajte se, da je oprema pravilno zapakirana.
Dostavite ga lahko tudi osebno v garancijski/servisni oddelek, od ponedeljka do petka med 9.30 in 18.30.
Ali je izdelek v garanciji in ali je na voljo podpora za pošiljanje, lahko preverite s kontaktnim obrazcem ali na naslovu [email protected].
OPOZORILO: Če je garancijski zahtevek neupravičen (tj. izdelek deluje), bo moral vlagatelj plačati povratne stroške pošiljanja izdelkov ter morebitne diagnostične stroške (kot določi oddelek za garancijo/servis).

KUPEC LAHKO ZAHTEVA VRAČILO IZDELKOV, KUPLJENIH V SPLETNI TRGOVINI DENTEQUIP.RO, V NASLEDNJIH PRIMERIH:
Izdelki niso v skladu s specifikacijami na spletni strani.
V primeru, da kupec ob prejemu paketa meni, da prejeti izdelek ne ustreza specifikacijam na spletni strani, se za razjasnitev zastavljenih vprašanj obrne na prodajalca, saj so lahko opisi izdelkov na spletni strani zaradi prostora nepopolni. in/ali omejitve informacijske strukture. V kolikor se ugotovi očitno neskladje s specifikacijami na spletni strani, mora kupec neskladje prijaviti v roku največ 24 ur in se lahko odloči za zamenjavo z drugim izdelkom ali vračilo celotnega plačanega zneska.
Prodajalec je dostavil napačne izdelke.
V primeru prejema napačnega izdelka ali nepravilne količine mora kupec v roku največ 24 ur obvestiti prodajalca za rešitev težave. Če izdelka ni več na zalogi, se lahko kupec odloči za zamenjavo z drugim izdelkom ali vračilo celotnega plačanega zneska.
Izdelki so nedelujoči v prvih 48 urah po prejemu (dva delovna dneva).
Kupec lahko to težavo prijavi v največ 48 urah od dneva prevzema in zahteva vračilo izdelka za zamenjavo z novim. Če izdelka ni več na zalogi, se lahko kupec odloči za zamenjavo z drugim izdelkom ali vračilo celotnega plačanega zneska.
Potrošnih izdelkov, ki so bili nezapečateni, ni mogoče vrniti.
Ne glede na situacijo zahteva postopek vračila izdelka obveščanje prodajalca pred pošiljanjem izdelka s sporočilom z opisom razloga vračila, poslanim na elektronski naslov [email protected].
Pri pošiljanju paketa lahko kupec uporabi naslednjo predlogo povratne nalepke: Model obrazca.
Izdelke je treba vrniti v stanju, v kakršnem so bili prejeti, skupaj z vsemi dodatki in dokumenti, ki so bili priloženi izdelkom ob dostavi. Vračilo bo zavrnjeno, če so izdelki poškodovani ali če prodajalec ugotovi, da izdelkov ni mogoče prodati. Izdelke je potrebno vrniti preko kurirske službe, za katero se dogovori prodajalec, na naslov delovnega mesta v Timisoara, Str. Dafinului št. 5.
Kupec se lahko odloči za vračilo celotnega plačanega zneska ali zamenjavo z drugim izdelkom.
Če je dogovorjena zamenjava z dražjim izdelkom, kupec plača razliko v ceni; če je nadomestni izdelek cenejši, bo kupec prejel delno povračilo v višini razlike v ceni.
Vse stroške vračila in pošiljanja krije prodajalec.

V skladu z novimi predpisi ANMDM je kupec dolžan predložiti nadzornim organom ANMDM certifikate CE, izjavo o skladnosti za vsak posamezen medicinski pripomoček, skupaj s soglasjem prodajalca, kjer je bil izdelek kupljen.
Prenesite dokumentacijo tukaj: https://dentequip.ro/documentatie/