Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului, statistici și marketing (Google, Meta, TikTok, Mailchimp). Politica de cookie-uri

Pachet Customizabil de Scanner intraoral DL-300P Coxo, Laptop, Cart si Imprimanta 3D Piocreat

Model: DL-300P, Laptop, Cart, Imprimanta 3D PioNext Mini

Producător: Coxo, Acer, Lenovo, Astra, Piocreat

Garanție: 12 luni

Stare: Nou

Configurează pachetul mai josPrețul se calculează în funcție de ce alegi.

Achiziționează în rate prin:
Livrare în 24 de ore Pentru comenzile depuse înainte de ora 15:00
Livrare gratuită Pentru comenzile de peste 200 RON
Asistență tehnică La orice comandă
🇨🇳 COXO Experience China

Cumpără COXO, FOMOS, PIOCREAT, ANLE, CINGOL și GREELOY de 7.500€ și mergi în China

✈️ Avion inclus 🏨 Cazare inclusă 🏭 Prețuri de producător 📅 20-30 Noiembrie 2027
Rezervă locul acum

Flux digital complet

Pachetul include și imprimanta 3D, astfel încât fluxul de lucru să fie complet în cabinet: scanezi intraoral, proiectezi și printezi pe loc. Amprenta digitală obținută cu scannerul COXO trece direct către imprimanta 3D PioNext Mini PIOCREAT, fără laborator intermediar și fără timpi de așteptare.

Imprimanta este inclusă în prețul pachetului. Rășinile se aleg separat, în funcție de tipul de lucrare.

Configurează-ți pachetul

Inclus în pachet

Alege laptopul apasă din nou ca să deselectezi

Alege cartul mobil apasă din nou ca să deselectezi

Adaugă imprimanta 3D

Adaugă rășini

Rășină Ceramic Crown 60% 0.5/1Kg PIOCREAT 3D
Rășină Ceramic Crown 60% 0.5/1Kg PIOCREAT 3D
3.267,00 lei
Stoc epuizat
Vezi produsul
Rășină Temporary Crown & Bridge 0.5/1Kg PIOCREAT 3D
Rășină Temporary Crown & Bridge 0.5/1Kg PIOCREAT 3D
1.062,00 lei
Stoc epuizat
Vezi produsul
Total pachet

Pachet customizabil de Scanner Intraoral DL-300P COXO 

Configurează-ți pachetul si obți reducereri suplimentare

Scanner Intraoral DL-300P COXO

Oferim posibilitatea de returnare a scannerului în termen de 30 de zile.

Înțelegem că prețul accesibil poate ridica uneori semne de întrebare, însă dorim să vă demonstrăm că performanța acestui echipament nu este deloc compromisă de costul său. Aveți la dispoziție 30 de zile pentru a-l testa în condiții reale de lucru, iar dacă nu vă convinge, îl puteți returna fără riscuri.

VersiuneNoteDescarca
Ultima versiune de software a scanner-ului20250612_2584
Download
Aplicația NvidiaDriverele se descarcă din aplicație.
Download
Exemple de amprente digitale in format STL, PLY si OBJAmprentele sunt realizate pe scannerul DL-300P COXO.
Download
Manual de utilizareVă rugăm să consultați manualul înainte de punerea in funcțiune
Download
Troubleshoot manual in cazul erorilor sau problemelor
Download

Pentru instrucțiuni detaliate de instalare și utilizare a scannerului intraoral, vă invităm să verificați secțiunea de mai jos, unde veți găsi videoclipuri explicative direct de pe canalul nostru de YouTube. Acestea vă vor ghida pas cu pas pentru o experiență optimă cu produsul.

SpecificațiiRecomandate (Functionalitate optima)Note
PROCESORIntel Core i9 >5GHz
AMD R9 >5GHz
NU ESTE COMPATIBIL APPLE
PLACA VIDEOMinim NVIDIA GeForce RTX 5060NU ESTE COMPATIBIL AMD
RAM32 GB
SISTEM OPERAREWindows 11NU ESTE COMPATIBIL MACOS

Opțional, pentru un cost suplimentar de 250 lei, vă oferim instalarea Windows cu licență originală și configurarea soft-scanner-ului, astfel încât noul dumneavoastră laptop să fie imediat gata de lucru și productivitate maximă

DESCRIERE PRODUS:

Acest scanner intraoral vine echipat cu software inclus, fără costuri de licență suplimentare. Utilizatorii beneficiază de toate funcționalitățile necesare fără taxe ascunse, ceea ce face ca experiența de utilizare să fie simplă și eficientă, optimizată pentru cabinetele stomatologice moderne.

Acest scanner intraoral DL-300P de la COXO este rezultatul unei colaborări de excepție cu Launca, partener de încredere în inovația tehnologică. Împreună, COXO și Launca au reușit să dezvolte un scanner care aduce precizie și performanță de top, adaptat nevoilor clinice actuale. Această colaborare asigură o calitate superioară și o experiență îmbunătățită pentru profesioniștii din domeniul stomatologic.

Launca Medical Device Technology Co., Ltd. este o companie fondată în 2013, specializată în soluții inovative de scanare intraorală și digitalizare dentară. Sub conducerea fondatorului Dr. Jian Lu, expert cu peste 13 ani de experiență în imagistică 3D, Launca a devenit un jucător important pe piața globală de tehnologie dentară. Compania a lansat primul scanner intraoral din China în 2015 și a continuat să inoveze, oferind soluții avansate pentru dentiști prin scanere fără praf și tehnologie de ultimă generație

Scannerul intraoral marca COXO este un dispozitiv avansat utilizat în stomatologie pentru captarea de imagini digitale detaliate ale structurilor dentare și ale cavității bucale. Este recunoscut pentru eficiența sa în simplificarea procesului de amprentare, reducând discomfortul pacientului și crescând eficiența clinică. Echipat cu tehnologie de vârf, acest scanner produce imagini de înaltă rezoluție, esențiale pentru diagnosticare precisă și planificarea tratamentelor dentare complexe. Designul său compact și manevrabilitatea ușoară îl fac ideal pentru integrarea în fluxurile de lucru digitale ale cabinetelor dentare moderne, optimizând timpul de tratament și îmbunătățind experiența generală a pacienților.

BENEFICII:

  • Modul AI: În acest mod, inteligența artificială recunoaște dinții și țesuturile moi din câmpul de scanare și elimină automat țesuturile moi, cum ar fi limba, buzele și mucoasa bucală.
  • Scanare completă a danturii maxilare și mandibulare: Suportă diverse moduri de scanare, inclusiv pentru restaurare, implanturi, ortodonție, proteze dentare detașabile și pregătirea dinților.
  • Afișare ultra clară a modelului 3D: După finalizarea scanării, se generează modele 3D în culori reale, care reflectă în mod fidel detaliile intraorale, suportând ieșirea modelului în culori reale cu rezoluție înaltă în format OBJ.
  • Modul de analiză a ocluziei integrat:
    • Suportă scanarea ocluzală unilaterală/bilaterală.
    • Analiză cromatografică 3D a stării ocluzale.
    • Măsurători ale secțiunii transversale ocluzale 2D.
    • Analiză a împerecherii datelor ocluzale.
    • Reconstrucția ocluziei: două strategii pentru îmbunătățirea preciziei reconstrucției ocluziei, chiar și când pacientul are mișcări minore în timpul procesului de scanare.
  • Raport automat de scanare:
    • Suportă generarea de rapoarte digitale printr-un simplu click pe un cod QR sau link.
    • Suportă modele 3D de înaltă definiție preformate.
    • Suportă capturi de ecran 3D ale raportului și fotografii endoscopice 2D.
    • Suportă importul rezultatelor CBCT și atașarea de imagini panoramice PNG, JPEG. Programul de tratament este editat în format video, iar raportul oral este exportat.
  • Suport software:
    • Detectarea afectiunilor dentare asistată de AI, vizualizarea și repararea rapoartelor.
    • Suport pentru revizuirea raportului, semnătură electronică.
  • Funcție de control de la distanță: Include un giroscop de înaltă precizie și o funcție de control de la distanță cu o singură tastă, care permite operațiuni precum „previzualizare”, schimbarea pașilor, fotografierea și alte acțiuni pentru a reduce procesul de scriere și a evita atingerea mouse-ului, tastaturii și alte cauze ale infecției încrucișate.
  • Funcție de redare a scanării: Suportă redarea în timp real a procesului de scanare pentru a simplifica procesul de instruire.
  • Funcție încorporată de captură de ecran și înregistrare video: Suportă înregistrarea video și captura de ecran prin software, ajutând medicii în partajarea cazurilor; suportă o ieșire video de 30 de cadre pe secundă.
  • Funcție de ghidare inteligentă a scanării și bibliotecă de resurse pentru învățare:
    1. Funcție ghidată de operare încorporată în software, suportă o ieșire video de 30 de cadre pe secundă.
    2. Funcția ghidată de operare a software-ului este încorporată, fiind convenabilă pentru clinicieni să înceapă rapid conform indicațiilor ghidului.
    3. Software-ul include videoclipuri cu resurse de învățare, permitând medicilor să practice operațiuni sincron cu videoclipul.
    4. Medicii pot muta poziția ferestrei 2D și ajusta mărirea sau micșorarea ferestrei conform obiceiurilor lor de operare.
  • Funcția de extragere automata linie marginala: Suportă extracția automată sau crearea manuală a liniei marginale din datele de scanare, trimise tehnicianului și importate direct în software-ul de design pentru utilizare imediată.
  • Funcția de undercut check: Suportă detectarea undercut în datele de scanare, ceea ce faciliteaza o evaluare a pregatirii ulterioare a dintelui
  • Sistem de feedback pentru software: Suportă feedback pentru problemele de scanare, repararea la distanță a cazurilor anormale și evaluarea stării scannerului.
  • Funcția de transfer în cloud: Suportă sincronizarea datelor pacienților și atașamente (foto și date CBCT) cu cloud-ul, ambalate și trimise cu o singură apăsare clinicilor cooperante și adreselor de email.
  • Funcția platformei cloud:
    • Management sincronizat al medicilor și pacienților.
    • Previzualizare a datelor de scanare a pacienților în modele 3D ultra-high-definition și culori reale.
    • Suportă editarea rapoartelor digitale de scanare, descărcarea și partajarea acestora.
    • Suportă trimiterea datelor de scanare cu o singură apăsare institutului tehnic cooperant.
  • Funcția creare a modelului virtual: Cu ajutorul AI permite crearea modelului virtual care poate printat cu ajutorul imprimantei 3D

    SPECIFICATII TEHNICE:

  • Dimensiuni scanner: 220 mm x 36 mm x 34 mm
  • Format date: STL, PLY, OBJ
  • Câmp vizual: 17 mm x 15 mm
  • Dimensiuni vârfuri: Standard: 20 mm x 17 mm, Mini: 17 mm x 14.5 mm
  • Greutate: 180 g
  • Sursă de lumină: LED
  • Distanta de scanare: 2~18 mm
  • Acuratete de scanare: 10 μm
  • Viteza de cadre pe secunda: 30 FPS
  • Varf autoclavabil: pana la 100 cicluri
  • Software inclus

Cart mobil cu prize si sertar Astra:

  • Incorporat cu doua prize electrice plasate strategic pe raftul inferior facilitând astfel accesul la alimentarea electrică pentru diverse dispozitive.
  • Acesta poate dispune si de un sertar incapator care poate fi folosit ca spatiu de depozitare pentru scanner si nu numai
  • Fabricat in Italia din oțel galvanizat și finisat prin vopsire electrostatică cu vopsele epoxidice polimerizate, rezistent la substanțe chimice și zgârieturi.
  • Măsurători pentru raftul superior: 475 x 430 mm
  • Măsurători pentru raftul mijlociu: 475 x 380 mm
  • Măsurători pentru raftul inferior: 475 x 380 mm
  • Greutate maxima suportata: 25kg
  • Roțile sunt acoperite cu cauciuc moale pentru a proteja podelele cabinetului de eventuale zgârieturi, având un diametru de 50 mm.

Cart mobil cu priză COXO:

  • Dimensiuni: 480 × 440 × 860 mm
  • Greutate netă: 9.8 kg
  • Greutate brută: 12.7 kg
  • Capacitate de încărcare: 20 kg / nivel
  • Material corp: oțel carbon Q235
  • Roți: roți silențioase de 2.5 inch, 4 cu frână
  • Tratament suprafață: acoperire tip powder coating
  • Culoare: negru
  • Nivel zgomot în utilizare: ≤ 70 dB
CaracteristicăDL-300PBreezyscan
Greutate scanner180 g130 g
Câmp de scanare17 × 15 mm19 × 15 mm
Adâncime scanare0–18 mm-1–21 mm
Timp jumătate de arcadă~30 s~15 s
Timp arcadă completă~90 s~35 s
TehnologieLEDLED + Laser
ConectareUSB 3.0USB Type-C (un singur cablu)
AIDaDa (2.0)

Secțiune Troubleshoot / Rezolvare Probleme:

“Pentru a vă ajuta să depășiți eventualele dificultăți apărute în timpul instalării și configurării produselor, vă prezentăm câteva sugestii și pași generali de urmat. Dacă întâmpinați situații neprevăzute, consultați lista de mai jos și urmați instrucțiunile corespunzătoare:

1.Compatibilitate: Verificați daca laptopul corespunde cerințelor de hardware pentru functionarea scannerului afisate mai jos in descriere

2.Verificări inițiale: Asigurați-vă că toate cablurile sunt conectate corect și că dispozitivul este alimentat corespunzător. Pentru performanta maxima laptop-ul trebuie sa fie alimentat la curent, nu pe baterie.

3.Setări de sistem: Confirmați că Windows-ul este cu licenta originala și are toate actualizarile la zi in special ale driverelor

4. ATENTIE! Drivere placa grafica: Descarcati ultima versiune de drivere pentru placa video de pe pagina oficiala https://www.nvidia.com/en-gb/geforce/drivers/

5.Instrucțiuni de instalare: Urmați cu atenție manualele sau ghidurile de instalare de mai jos. Soft-ul pentru scanner va trebui instalat obligatoriu pe partitia C: aceeasi in care este instalat si Windows-ul. Recomandam Windows 11

6.Asistență suplimentară: Dacă toate instructiunile de mai sus au fost respectate iar problema persistă, luați legătura cu echipa noastră de asistență pentru a primi ajutor specializat.

Prin respectarea acestor indicații, experiența dvs. de instalare și utilizare va fi mai ușoară și fără complicații.

 

⚡ Dacă nu ai nici macar 10 minute pentru a urmari videoclipul, urmează acești pași esențiali:

Începerea scanării

  1. a) Începe scanarea din partea posterioară linguală sau palatinală.
  2. b) Treci apoi pe suprafața ocluzală și menține o mișcare fluidă.
  3. c) Pe vestibular, scanează jumătate din arcadă incepand din zona posterioara pana in zona incisivilor.
  4. d) În zona incisivilor, oprește scanarea și mută scannerul pe cealalta parte in zona posterioara si continua pana in zona incisivilor
  5. e) Dacă apar anomalii la scanare, insistați pe zonele afectate și cele adiacente pentru ca software-ul să le corecteze automat.

Pentru o scanare corectă a ocluziei, este obligatoriu să realizezi două amprente separate:

Ocluzia 1: Scanează doar partea posterioară (stânga sau dreapta, nu contează ordinea) cu miscari fluide sus-jos până când scannerul emite un bip.

Ocluzia 2: Treci la cealaltă parte posterioară și scanează la fel până la bip.

⚠️ Asigură-te că pacientul este în ocluzie centrică și nu își mișcă maxilarul în timpul scanării!

În total, vei avea 4 amprente complete:

✅ Maxilar superior

✅ Maxilar inferior

✅ Ocluzia 1 (posterior stânga sau dreapta)

✅ Ocluzia 2 (posterior stânga sau dreapta)

Verificarea scanării

  • Analizează modelul 3D generat pe ecran și verifică dacă există zone scanate insuficient, evidentiate cu verde deschis
  • Dacă sunt goluri sau scanarea este incompletă, revino pe zonele problematice.

 

 

Tutoriale Video:

1. Cum să Faci Update la Software-ul Scannerului Coxo: Ghid Complet Pas cu Pas:

Videoclipul se încarcă de pe YouTube (Google) doar după ce apeși Play.

 

Videoclipul se încarcă de pe YouTube (Google) doar după ce apeși Play.

3. Video de prezentare:

Videoclipul se încarcă de pe YouTube (Google) doar după ce apeși Play.

4. Unboxing și prezentare:

Videoclipul se încarcă de pe YouTube (Google) doar după ce apeși Play.

Videoclipul se încarcă de pe YouTube (Google) doar după ce apeși Play.

6.Tutorial cum sa folosesti aplicatia scannerului intraoral DL-300P COXO

Videoclipul se încarcă de pe YouTube (Google) doar după ce apeși Play.

Videoclipul se încarcă de pe YouTube (Google) doar după ce apeși Play.

Ce intră în pachet și de ce contează fiecare piesă

Pachetul acoperă fluxul digital complet, de la amprentă la lucrarea finită: scanezi intraoral, proiectezi pe laptop și printezi pe loc. Mai jos ai pe scurt ce face fiecare componentă, ca să nu fie nevoie să intri pe fiecare produs în parte.

Laptopul — motorul scanării

Nu sunt laptopuri de birou. Software-ul scannerului construiește modelul 3D în timp real, iar placa video duce tot greul — de aceea toate trei sunt configurații gaming cu plăci NVIDIA din seria RTX 50. Fiecare vine cu Windows 11 PRO și software-ul scannerului deja instalat și configurat, gata de lucru, plus 1TB SSD și 12 luni garanție.

ModelProcesorRAMPlacă videoDisplay
Acer Nitro V16 AIRyzen AI 9 365, până la 5.0 GHz32GB DDR5RTX 5070, 8GB GDDR716" WUXGA IPS 180Hz
Acer Nitro V16S AIRyzen AI 9 365, până la 5.0 GHz16GB DDR5RTX 5070, 8GB GDDR716" Full-HD IPS 180Hz
Lenovo Legion Pro 5Ryzen 9 8940HX, până la 5.3 GHz24GB DDR5RTX 5060, 8GB GDDR716" WQXGA IPS 240Hz

Indiferent care îl alegi, ține driverele NVIDIA și Windows-ul la zi — majoritatea problemelor de compatibilitate de aici pornesc. Pentru performanță maximă, laptopul trebuie alimentat la priză, nu folosit pe baterie.

Cartul mobil — unde stă tot echipamentul

Ai trei variante, toate cu roți cu frână și prize integrate, ca scannerul și laptopul să aibă alimentare la îndemână fără cabluri întinse prin cabinet.

  • Cart mobil cu priză COXO — 480 × 440 × 860 mm, 9,8 kg. Platformă superioară pentru echipamente, tavă laterală pentru accesorii, suport integrat pentru alimentare, clemă de organizare a cablurilor și sistem de protecție împotriva desprinderii cablului. Patru roți silențioase cu frână.
  • Cart mobil cu priză ASTRA — construit în Italia din oțel galvanizat, vopsit electrostatic cu vopsele epoxidice polimerizate, rezistent la substanțe chimice și zgârieturi. Trei rafturi, două prize pe raftul inferior, capacitate 25 kg, roți de 50 mm cu cauciuc moale care nu zgârie pardoseala.
  • Cart mobil cu priză și sertar ASTRA — aceeași construcție, plus un sertar încăpător în care intră scannerul și accesoriile.

Imprimanta 3D PioNext Mini — printare, curățare și polimerizare într-un singur aparat

Asta e piesa care închide fluxul în cabinet. Nu e doar o imprimantă: integrează și curățarea, și polimerizarea, deci nu-ți trebuie stații separate. E compactă cât jumătate de foaie A4 și folosește ecran LCD 9K, care dă margini clare și adaptare bună a lucrării.

Imprimanta 3D PioNext Mini - Vedere frontală
Vedere frontală
Imprimanta 3D PioNext Mini - Vedere de sus
Vedere de sus
Imprimanta 3D PioNext Mini - Setul complet
Setul complet
~35 min
de la fișier la coroană finită
60 mm/h
viteză de printare
LCD 9K
rezoluție a ecranului
3 în 1
printare, curățare, polimerizare

O coroană ceramică, de la fișier la lucrare finită, în aproximativ 35 de minute: slicing ~5 min, printare ~10 min, curățare ~1 min, polimerizare ~15 min, finisare și curing final 3–5 min. Viteza de printare urcă până la 60 mm/h.

  • Dual wavelength 385 / 405 nm — compatibilă cu o gamă largă de rășini dentare
  • Leveling-free — gata de printare imediat, fără calibrare
  • Cameră încălzită 25–35°C — stratificare uniformă, rezultate constante
  • Două rezervoare de rășină incluse (ACF și HDF) — alegi între viteză și estetică
  • Ecran cu tehnologie amber — durată de viață până la dublu față de un LCD standard
  • Modul quick-release, touchscreen și WiFi — schimbi materialul și pornești rapid
  • Volum de printare 80 × 70 × 80 mm

Pe componente, pe scurt:

PioNext Mini - Ecran LCD 9K
Ecran LCD 9K
PioNext Mini - Patul de printare
Patul de printare
PioNext Mini - Cuva de rășină
Cuva de rășină
PioNext Mini - Film ACF inclus
Film ACF inclus

Ce poți printa: coroane și punți, ghiduri chirurgicale, alignere transparente, gutiere de noapte, retainere, splinturi ocluzale, modele ortodontice, proteze totale, inlay, onlay și fațete.

La achiziția imprimantei primești acces gratuit la cursul practic de la Dentequip Academy Timișoara: configurarea aparatului, pregătirea fișierelor, alegerea rășinilor, parametri de printare, mentenanță și rezolvarea problemelor. Cursul se ține fizic și acoperă strict utilizarea echipamentului — designul dentar digital și modelarea CAD țin de specializarea tehnicianului și nu sunt incluse.

Broșura PioNext Mini, în română

Detaliile tehnice și fluxurile de lucru, pe scurt, direct aici — fără descărcare.

Broșura PioNext Mini în română, pagina 1
Broșura PioNext Mini în română, pagina 2
Broșura PioNext Mini în română, pagina 3
Broșura PioNext Mini în română, pagina 4
Broșura PioNext Mini în română, pagina 5
Broșura PioNext Mini în română, pagina 6
Broșura PioNext Mini în română, pagina 7

Rășinile

Se aleg separat, în funcție de lucrare: model ortodontic, gingie, coroane provizorii, turnare sau ceramică. Le găsești în configuratorul de mai sus, cu prețul fiecăreia.

Ghid Trimitere Echipament pentru Garanție și Service

Secțiunea 1: Trimiterea Echipamentului în Garanție

1. Expedierea prin curier

  • Trimiteți produsul defect împreună cu o descriere detaliată a problemei la adresa: DENTAL EQUIPMENT STORE S.R.L., Str. Chișodei, Nr. 81, Timișoara, în atenția Departamentului Garanție/Service.
  • Contactați DENTEQUIP la +40 722 884 606 / +40 770 713 820 pentru preluarea coletului. Transportul este suportat de DENTEQUIP dacă produsul este în garanție.
  • Recomandăm asigurarea coletului și ambalarea corespunzătoare pentru a preveni deteriorarea.

2. Predare personală

  • Produsul poate fi adus direct la Departamentul Service/Garanții, luni-vineri, între 9:30–16:30.
  • Verificați garanția produsului contactând contact@dentequip.ro sau completând formularul de contact.

Atenție: Dacă produsul nu are nicio problema, solicitantul va achita:

  • Costurile de transport tur-retur
  • Costurile de diagnosticare stabilite de Departamentul Service

Secțiunea 2: Trimiterea Echipamentului în Service (În Garanție și În Afara Garanției)

Obligatoriu: Completarea Formularului de Service

Accesați și completați formularul: Formular de Service

Formularul trebuie să conțină:

  • Datele de contact (nume, telefon, e-mail)
  • Detalii despre produs (model, serie)
  • Descrierea detaliată a problemei
  • Accesoriile trimise împreună cu produsul

Produsele fără formular completat nu vor fi acceptate în service.

Dacă produsul este în garanție

  • Expedierea se face gratuit către Dental Equipment Store SRL

Dacă produsul este în afara garanției

  • Transportul este suportat de client.
  • După diagnosticare, clientul va primi o estimare de cost.
  • Reparația se face doar cu acordul clientului.
  • Refuzul reparației implică returnarea produsului fără intervenție.

Predare personală

Produsele pot fi aduse direct la sediu între orele 9:30–16:30, luni–vineri.

Termeni și Condiții pentru Service

  • Intervențiile gratuite sunt valabile doar pentru defecte acoperite de garanție.
  • Dacă produsul este funcțional, clientul suportă costurile de transport și diagnosticare.
  • Ambalarea produsului este responsabilitatea clientului.
  • Deteriorările cauzate de ambalarea necorespunzătoare nu sunt acoperite de Dental Equipment Store SRL 

Pentru întrebări, contactați: contact@dentequip.ro

Echipa DENTEQUIP este aici să vă ajute.

CUMPĂRĂTORUL POATE SOLICITA RETURUL PRODUSELOR ACHIZIŢIONATE DIN MAGAZINUL ONLINE DENTEQUIP.RO ÎN URMATOARELE SITUAŢII:

  • Produsele sunt neconforme cu specificațiile de pe site. În situatia în care cumpărătorul, la momentul primirii coletului, apreciază că produsul primit nu respectă specificațiile de pe site, contactează Vânzătorul în vederea clarificării aspectelor sesizate, întrucât, în conformitate cu Termenii și Condițiile site-ului, descrierea produselor poate fi incompletă din motive legate de spațiu și/sau structura informației. În cazul în care se constată o vadita neconformitate cu specificațiile prevăzute pe site, Cumparatorul este obligat să semnaleze neconformitatea în termen de maxim 24 de ore, acesta putând opta pentru înlocuirea cu un alt produs sau pentru rambursarea integrala a sumei achitate.
  • Produsele s-au livrat eronat de catre Vânzător. În cazul livrării unui alt produs sau în altă cantitate, trebuie sa semnalați incidentul Vânzătorului în maxim 24 de ore pentru a rezolva incidentul. Daca produsul nu mai este pe stoc, Cumparatorul poate opta pentru înlocuirea cu alt produs sau pentru rambursarea integrală a contravalorii.
  • Produsele se dovedesc nefuncționale în primele 48 de ore de la recepția lor (două zile lucrătoare).Cumpărătorul poate reclama acest lucru în termen de maxim 48 de ore de la data recepției și poate solicita returnarea produsului în vederea înlocuirii cu un produs nou. Dacă produsul nu mai este pe stoc, Cumpărătorul poate opta pentru înlocuirea cu alt produs sau pentru rambursarea integrală a contravalorii.

Conform legislației în vigoare, consumatorul poate renunța la comandă în decurs de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Renunțarea la cumparare este aplicabilă doar clienților persoane fizice!

Solicitantul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare fără invocarea unui motiv, în termen de 14 de zile calendaristice de la primirea produsului

Returul unui produs de catre persoane juridice se poate face doar cu acordul expres al Vanzatorului!

Nu se acceptă returul produselor consumabile desigilate. 

Indiferent de situație, procedura de returnare a produselor presupune înștiințarea Vânzătorului înaintea trimiterii produsului, printr-un mesaj care să descrie cauza returului, trimis la adresa de e-mail contact@dentequip.ro

La trimiterea coletului, Cumpărătorul poate utiliza următorul model de etichetă retur : Formular model.

Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, însoțite de toate accesoriile și documentele primite la livrarea produselor. Returul va fi refuzat în cazul deteriorării produselor sau a constatării de către Vânzător a stării de nevandabilitate a acestora. Produsele se vor returna prin intermediul serviciului de curierat agreat de Vânzător, pe adresa punctului de lucru din Timisoara, Str. Chișodei nr. 81.

Cumparatorul poate opta pentru rambursarea integrala a contravalorii sau pentru înlocuirea cu un alt produs.

Dacă se agreează înlocuirea cu un produs mai scump, Cumpărătorul va achita diferența de preț, respectiv dacă valoarea produsului înlocuitor va fi mai mică, va primi rambursarea parțială corespunzătoare.

Toate costurile de retur și transport vor fi suportate de Cumparator.

Rambursarea banilor se va face prin transfer bancar în contul bancar solicitat de cumparator, în termen de maxim 14 zile de la data primirii produselor.

Pentru comenzile achitate cu cardul, restituirea banilor se va efectua prin intermediul aceluiași canal și în contul de pe care a fost recepționată plata.

De retinut:

•         produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit
•         cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, conform art.14 din OUG 34/2014, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 de zile calendaristice
•         dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou, legea dă dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand sau la opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acestă clauză se aplică conf. OUG nr. 34/2014, în cazul achiziționării de produse online folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în articolul 14

În cazul defectelor (defecte de fabricație ascunse, deteriorări la transport, funcționalități defectuoase, componente lipsă) costul total al transportului va fi suportat de către Dental Equipment Store SRL

În conformitate cu noile reglementări ANMDM cumpărătorul este obligat să pună la dispoziția organelor de control ale ANMDM Certificatele CE, declarația de conformitate al fiecărui dispozitiv medical în parte împreună cu avizul vânzătorului de unde a achiziționat produsul.
Descarcă documentația aici: https://dentequip.ro/documentatie/