Feltételek és feltételek

Megrendelés feldolgozása és visszaigazolása

Az Eladó ellenőrzi a megrendelést, és az ellenőrzés eredményét közli a Vevővel. A szerződés távollevők között történő megkötésének pillanatát az jelenti, ha az Eladó a szállítási értesítést/szállítási visszaigazolást e-mailben vagy telefonon továbbítja a Vevőnek, anélkül, hogy a Vevőnek az átvételt vissza kellene igazolnia.

Az “Előrendelhető” státuszú termékek esetében kötelező az Eladóval egyeztetni a tényleges elérhetőséget , a Vevő pedig felkérést kap arra, hogy a “Kapcsolat” részben található információk segítségével vegye fel a kapcsolatot a DENTEQUIP-pel, ha egy ilyen termék megvásárlása iránt érdeklődik.

Az “Előrendelhető” státuszú termékek esetében a megrendelés megerősítéséhez előlegre van szükség. A megrendelés törlése esetén a foglaló nem kerül visszafizetésre.

Az Eladó által elfogadott megrendelésekben szereplő termékek szállítása a meghatározott fizetési és szállítási feltételek szerint történik.

• A vevő a megrendelést a “Kapcsolat” részben található információk felhasználásával az Eladóval való kapcsolatfelvétel útján, a kézbesítésről szóló értesítés kézhezvétele előtt a [email protected] e-mail címre küldött e-mailben lemondhatja. A vásárló a megrendelést közvetlenül a számláján keresztül is lemondhatja a megrendelést a megrendelést követő 1 órán belül. Mindkét esetben a megrendelés törlése csak akkor lehetséges, ha az még nem rendelkezik “befejezett” státusszal.

A szerződés időtartama

Ez a szerződés határozott időre jön létre, nevezetesen a DENTEQUIP.RO webáruházon keresztül leadott megrendelés kiszállításához szükséges időre. A megrendelés leszállítását követően a szerződés teljesítettnek tekintendő, az Eladó csak a termék leszállítását követően és a megvásárolt termék jótállási idejének lejártáig keletkező jogi és szerződéses kötelezettségekért felel.

Megrendelés számlázás

Minden visszaigazolt rendelés tartalmazza a termékeket, az árakat, a fizetési módot és a határidőt. Az Eladó köteles a Vevőnek a szállított árukról és szolgáltatásokról megfelelő adószámlát kiállítani. A Vevő köteles a hatályos jogszabályoknak megfelelően megadni az adószámla kiállításához szükséges valamennyi helyes adatot.

Árak és termékinformációk

A DENTEQUIP.RO webáruházban feltüntetett árak 19% ÁFA-t tartalmaznak. Az árak nem tartalmazzák a szállítási díjakat, kivéve, ha a termék oldalán a fizetéskor vagy adott esetben az Eladó által szervezett különböző, időben korlátozott akciók során a szállítási díjakat.

A megjelenített árak egy része a beszállítók listájáról automatikus adatszolgáltatással vett ár alapján kiszámított képlet alapján kerül kiszámításra. Bár nagy erőfeszítéseket teszünk a helyes árak feltüntetésére, előfordulhat, hogy egyes termékek katalógusunkban helytelen árakkal szerepelnek. Ezen termékek esetében, ha a helyes ár legalább 20%-kal magasabb, mint a katalógusunkban szereplő ár, fenntartjuk a jogot, hogy személyesen lépjünk kapcsolatba Önnel a kialakult helyzet orvoslása érdekében, a DENTEQUIP.RO oldalon történő vásárlási szándék fenntartása, de egy másik termékre, amelynek ára helyesen van kiszámítva, vagy adott esetben a megrendelés törlése értelmében.

Az adószámlát a szerződéskötést megerősítő üzenetben szereplő adatok alapján állítják ki, azaz az üzenetben meghatározott árat tartalmazza. A weboldal tartalmát (szövegek, terméknevek és -leírások, műszaki jellemzők, képek, szimbólumok) a felsorolt termékek gyártóinak/szállítóinak képviselőivel együttműködve állították össze, és helyhiány és/vagy az információ szerkezete miatt hiányos lehet. Ezért az Eladó nem vállal felelősséget a weboldalon található termékleírások teljességéért.

Az Eladó és beszállítói fenntartják a jogot, hogy a termékek műszaki specifikációit a látogatók/vásárlók előzetes értesítése nélkül megváltoztassák.

A DENTEQUIP.RO webáruházban a termékek képei példaként szerepelnek, és eltérhetnek a szállított terméktől, azaz a szállított termék színe eltérhet a weboldalon bemutatottól.

A DENTEQUIP webáruházban feltüntetett árak a jogszabályi előírásoknak megfelelően 19%-os áfát tartalmaznak. Az árak nem tartalmazzák a szállítási díjakat, kivéve, ha a termék oldalán a fizetéskor vagy adott esetben az Eladó által szervezett különböző, időben korlátozott akciók során a szállítási díjakat.

Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a DENTEQUIP által a Vevő megrendelése alapján szállított termékek teljes összegének előre történő kifizetését kérje, különösen azon termékek esetében, amelyek leírásában az “Előre megrendelhető” vagy “Megrendelésre” felirat szerepel. Ebben az esetben a szállítás és a szállítás csak a megrendelés teljes kifizetésének regisztrálása után történik.

Elfogadott fizetési módok:

• Készpénzben, futárral vagy az Eladó telephelyén, 5000 lejig.
• Banki átutalással

Ha a Vevő saját hibájából késedelmesen fizeti ki a jelen feltételek szerinti árut, köteles az Eladónak késedelmes naponként 0,1%-os késedelmi kötbért fizetni, amelyet a meg nem fizetett összegre számítanak.

A számla esedékességének időpontja:

• a számla kelte, amennyiben az árut a Raktárból szállítják ki.
• futárszolgálattal történő szállítás esetén az áru Vevő általi átvételének időpontja.

A megrendelések kézbesítése

Az Eladó vállalja, hogy az elfogadott megrendelésben szereplő termékeket házhoz menő futárszolgálattal, romániai szállítási címre szállítja a Vevőnek, a megrendelés elfogadásakor megállapított szállítási feltételek betartásával. A temesvári átvételi helyről történő kiszállítás a Kapcsolat szakaszban felsorolt időintervallumokban történik, amelyek a webáruház nyitvatartási ideje alatt érvényesek. A banki átutalással fizetett megrendelések esetében a szállítási határidőt a teljes összegnek a DENTEQUIP.RO számlára történő beérkezésétől számítják.

Az egyes promóciókban szereplő termékek szállítása az adott promóció szabályai szerint történik, amelyek teljes terjedelmükben elérhetők a WWW.DENTEQUIP.RO weboldalon.

Az eladó a minden egyes szállítás előtt közölt árat alkalmazza, promóciós termékek esetében pedig a megrendelés leadásakor a weboldalon aktív promóciók szabályai szerint.

Az eladónak megfelelően kell csomagolnia a termékeket, és a következő kísérő dokumentumokat kell benyújtania: adószámla, a gyártó vagy az importőr által adott esetben rendelkezésre bocsátott használati utasítások.

A vásárlónak a termékek átvételétől számított 48 órán belül a [email protected] e-mail címen vagy a 0725724858 telefonszámon kell jeleznie a fenti dokumentumok bármelyikének hiányát, ellenkező esetben ezek mindegyike közöltnek minősül.

Abban az esetben, ha a Vevőt nem találják a megadott szállítási címen a közösen megállapított időn belül, a futár kapcsolatba lép a Vevővel, hogy egyeztessenek az új szállítás részleteiről. Ha a második kézbesítési kísérlet sem sikerül, a csomagot visszaküldjük az Eladónak, aki törli a megrendelést.

Ha a megrendelés feladási vagy szállítási határideje nem tartható, az Eladó legkésőbb a szállításra meghatározott időpontban értesíti a Vevőt a szállítás befejezésének becsült idejéről. Ha az új szállítási határidő meghaladja a 90 naptári napot, a határidő módosítását a Vevőnek el kell fogadnia, és ha azt a Vevő nem fogadja el, a megrendelés törlésre kerül, és az Eladóvisszatéríti a Vevőnek az előlegként kapott összegeket.

Ha a Vevő által megadott számlázási és szállítási információk hibásak vagy hiányosak, az Eladó nem garantálja a szállítási határidők betartását. Ha 24 órán belül nem történik meg az adatok helyesbítése, és nem kerül sor új szállítási határidő meghatározására, az Eladó nem garantálja a szállítási határidő betartását. Ha 24 órán belül az adatok nem kerülnek javításra, és nem kerül sor új szállítási határidő meghatározására, az Eladó fenntartja a jogot a megrendelés törlésére.

Az áru tulajdonjoga az áru megadott címre történő kézbesítésével száll át (a futár által átadott fuvarokmány átvételének aláírását, vagy az Eladó által közvetlenül teljesített szállítás esetén a számla átvételének aláírását és a kapcsolódó összeg teljes kifizetését feltételezve). Az Eladó nem engedélyezi a futárnak a csomag felbontását az átvételi elismervény aláírását és az ellenérték kifizetését követően.

Amennyiben a csomagok a futár által történő átvételkor látható sérülést mutatnak, javasoljuk a Vevőnek, hogy utasítsa vissza az átvételt, és ezt az esetet azonnal, legkésőbb az átvétel megtagadását követő 24 órán belül jelezze e-mailben a [email protected] címen. Minden későbbi panasz ebben a kérdésben semmis és nem vehető figyelembe.

A vásárló az online megrendelés kézbesítésével kapcsolatos további információkat a Fiókom > Megrendelések menüpontban kaphat.

Garancia

A DENTEQUIP.RO oldalon keresztül vásárolt termékek újak, eredeti csomagolásban vannak, és a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek és a gyártók kereskedelmi politikájának megfelelően garanciát élveznek. A jótállási időszak a számlázás pillanatától kezdődik.

A jótállás csak Románia területén érvényes, kivéve, ha a kereskedelmi jótállási jegyben másként van meghatározva.

A vonatkozó jogszabályok által előírt és a gyártó/importőr vagy az eladó által kiállított jótállási jegyben részletezett egyéb jótállásokon túlmenően a gyártó/importőr vagy az eladó az eladási számla kiállításának napjától számított 24 hónapos időtartamra szavatolja a Vevőt minden olyan meg nem felelésre, amely az áruk és szolgáltatások egészét vagy egy részét érintheti, kivéve a szokásos elhasználódást. Kivételt képeznek a fogyóeszközök, amelyekre nem vonatkozik a garancia.

A Vevő teljes mértékben felelős a termékek beszereléséért és használatáért a gyártó/importőr által átadott dokumentációban megadott utasításoknak megfelelően, az Eladó csak a gyártási hiányosságokra vagy a helyszínen vagy adott esetben az egyedi dokumentációban bemutatott műszaki előírásoknak való meg nem felelés esetén vállal garanciát.

A termékek nem megfelelőségére vonatkozó állítás esetén a termékek visszaküldésére vonatkozó további információkért kérjük, olvassa el a “Termékek visszaküldése” című részt.Jogosulatlan szavatossági igények esetén az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Vevőt kötelezze a termékdiagnosztikai munka költségeinek és a megfelelő szállítási költségeknek a megfizetésére.

A termékek visszaküldése

A jogi személy vásárló a következő esetekben kérheti a DENTEQUIP.RO webáruházban vásárolt termékek visszaküldését:

• A termékek nem felelnek meg a weboldalon szereplő előírásoknak.
• A termékeket az Eladó tévesen szállította le. Más termék vagy más mennyiség szállítása esetén az esetet 24 órán belül jelentenie kell az Eladónak az eset megoldása érdekében. Ha a termék már nincs raktáron, a Vevő választhat, hogy másik termékkel cseréli ki, vagy teljes visszatérítést kap.
• A termékek a kézhezvételtől számított 48 órán belül (két munkanapon belül) nem működőképesnek bizonyulnak.

A vásárló panaszt tehet, és kérheti a termék visszaküldését új termékre való cseréje céljából. Ha a termék már nincs raktáron, a Vevő választhat, hogy másik termékkel cseréli ki, vagy teljes visszatérítést kap.

A termék visszaküldésének eljárása a helyzettől függetlenül azt jelenti, hogy a termék elküldése előtt értesíteni kell az Eladót a visszaküldés okát leíró üzenetben, amelyet a [email protected] e-mail címre kell küldeni.

• A termékeket abban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan azokat átvették, a termékek átvételekor kapott összes tartozékkal és dokumentummal együtt.
• A visszaküldés elutasításra kerül, ha a termék sérült, vagy ha az Eladó a terméket eladhatatlannak találja.
• A termékeket az Eladó által elfogadott futárszolgálattal küldik vissza az Eladó telephelyének címére Str. Filaret Barbu nr.9, pince, Temesvár

Ha a termék nem megfelelősége bebizonyosodik, a Vevő választhat, hogy a teljes összeget visszatérítik-e, vagy kicserélik egy másik termékre. Ha a cserét egy drágább termékkel kötik ki, a Vevőnek meg kell fizetnie az árkülönbözetet, illetve ha a helyettesítő termék értéke alacsonyabb, a Vevőnek a megfelelő részleges visszatérítést kell fizetnie. Minden visszaküldési és szállítási költséget az Eladó visel.

A testápolási termékek nem küldhetők vissza, ha nem zártak.

Megállapodás elektronikus kereskedelmi üzenetek fogadására az elektronikus kereskedelemről szóló 365/2002. sz. törvénynek megfelelően

A Vevő beleegyezik abba, hogy az Eladótól elektronikus kereskedelmi üzeneteket kapjon a megrendelés leadásakor vagy fiók létrehozásakor megadott e-mail címre.

A Vevőnek lehetősége van arra, hogy bármikor módosítsa a Szakmai Vevő által megadott adatokat, és kiszűrje az Eladótól kapott üzeneteket, ha belép az online “Saját fiókom” részbe, és bejelentkezik személyes fiókjába.

Szellemi tulajdonjogok

Az Ön, mint a DENTEQUIP ügyfele személyes adatainak feldolgozása a személyes adatok védelmére vonatkozó, a szakemberek közötti kapcsolatokra vonatkozó jogi rendelkezésekkel összhangban történik. A Dentequip SRL, mint adatkezelő által végzett személyesadat-feldolgozási tevékenységgel kapcsolatos teljes körű tájékoztatásért kérjük, tekintse meg a “Személyes adatok védelme” című részt.

A DENTEQUIP vállalja, hogy tiszteletben tartja a személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos jogszabályokban meghatározott elveket. E szerződés alkalmazásában az adatkezelés tárgyát képező adatok a következőkre vonatkozhatnak: a felek képviselőinek adatai, azaz név és vezetéknév, e-mail cím, a személy azonosítására szolgáló kapcsolattartási adatok a kézbesítéskor stb.

Az adatkezelés nem terjeszthető ki más célokra, kivéve, ha a felek kifejezetten megállapodnak, vagy ha valamelyik fél jogi kötelezettség alapján jogosult az adatok kezelésére.

A DENTEQUIP köteles megakadályozni az olyan incidenseket, mint a személyes adatok megsemmisítése, visszaélésszerű használata, jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal vagy megváltoztatása.

A szerződés megszűnésekor a DENTEQUIP.RO köteles megszüntetni az adatok feldolgozását, kivéve azokat az eseteket, amikor jogi kötelezettség írja elő az adatok további feldolgozását vagy a bírósági és/vagy felügyeleti jogkörrel rendelkező hatóságok előtti joggyakorlást.

Szellemi tulajdonjogok

A webáruház neve és a grafikai jelképek az S.C. DENTAL EQUIPMENT STORE S.R.L. bejegyzett védjegyei, amelyeket a tulajdonos/jogosult írásos hozzájárulása nélkül nem lehet elvenni, másolni vagy felhasználni.

A jogi személyek nevei és logói, valamint a terméknevek a megfelelő tulajdonosok vagy a DENTEQUIP védjegyei lehetnek. A szellemi tulajdonjogokkal kapcsolatos bármilyen panaszt a [email protected] címre küldhet.

Az SC Dental Equipment Store SRL-től eltérő természetes vagy jogi személy által üzenet, szöveg, kép, hang- és/vagy videofájl vagy bármilyen más típusú anyag formájában történő bármilyen információ vagy adat közlése, függetlenül a közzététel vagy továbbítás módjától (nyilvános vagy egyéni), kizárólag az ilyen anyag forrásának felelőssége, az SC Dental Equipment Store SRL semmilyen módon nem felelős az ilyen közlemények tartalmáért vagy közzétételének módjáért.

Vis maior és jogviták

Egyik szerződő fél sem felelős a szerződéses kötelezettségeinek nem teljesítéséért, ha a nemteljesítés vis maior esemény miatt következett be. A vis maior olyan előre nem látható esemény, amely kívül esik a felek ellenőrzési körén, és amelyet nem lehet elkerülni.

A jelen Szerződés a román jog hatálya alá tartozik, és úgy tekintendő, hogy azt Romániában kötötték.

A Vevő és az Eladó között felmerülő vitás kérdéseket békés úton kell rendezni, és ha ilyen módon nem születik megállapodás, az Eladó székhelye szerinti illetékes bíróságok rendelkeznek joghatósággal. Vita benyújtásához kérjük, írjon a [email protected] címre.